پاسخگویی تلفنی درباره «خدمات و پشتیبانی» در سازمان تامین اجتماعی
در پنجمین دور از اجرای طرح «دوشنبه ها با مدیران تأمین اجتماعی» مدیرکل خدمات و پشتیبانی سازمان تامین اجتماعی به همراه گروهی از کارشناسان این اداره کل به سئوالات تماس گیرندگان با مرکز پاسخگویی 1420 این سازمان، پاسخ دادند.
۱۴۰۵/۰۶/۰۲ | ۱۰:۰۴
پاسخ به سئوالات بیمهشدگان در حوزه «نامنویسی و حسابهای انفرادی»
مدیرکل نام نویسی و هفت کارشناس سازمان تامین اجتماعی در چهارمین جلسه«دوشنبه ها با مدیران» به صورت تلفنی به پرسش های تماس گیرندگان پاسخ دادند.
۱۴۰۵/۰۵/۲۶ | ۰۸:۳۳
پاسخگویی به مطالبات بازنشستگان؛ از معوقات تا متناسبسازی
نوزدهم مردادماه، سومین دوره از طرح ابتکاری «دوشنبهها با مدیران تامیناجتماعی » در مرکز پاسخگویی ۱۴۲۰ اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان تأمیناجتماعی برگزار شد.
۱۴۰۵/۰۵/۱۹ | ۱۰:۱۳
تحول در ارتباطات تأمین اجتماعی با ارتقای نظام پاسخگویی
تأمین اجتماعی به عنوان بزرگترین نهاد بیمهگر کشور، برای تحقق عدالت و اعتماد عمومی، نیازمند ارتباطی پویا و شفاف با جامعه 47 میلیون نفری خود است. طرح رضایتمندی مبتنی بر نظارت مردمی و ارتقای نظام پاسخگویی به عنوان یکی از طرحهای تحولآفرین و توسعهای سازمان، با هدف ایجاد تحولی بنیادین در نحوه تعامل با مخاطبان و پاسخگویی به نیازهای آنها طراحی شده است.
۱۴۰۵/۰۵/۱۸ | ۰۸:۱۳
طرح «دوشنبهها با مدیران تأمیناجتماعی» استمرار می یابد
مشاور مدیرعامل و مدیرکل بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان تأمین اجتماعی از برنامهریزی برای حضور مدیران کل به منظور پاسخگویی به مخاطبان و جامعه هدف در مرکز تماس ۱۴۲۰ خبر داد و تأکید کرد: این الگو میتواند به یک رویه مستمر در سازمان تبدیل شود.
۱۴۰۵/۰۵/۱۲ | ۱۲:۵۷
پاسخگویی بیواسطه مدیران تأمین اجتماعی به کارکنان
مدیرکل و ۹ کارشناس منابع انسانی سازمان تامین اجتماعی در مرکز پاسخگویی ۱۴۲۰ پای خط تماس آمدند و به سئوالات متعدد تماس گیرندگان، از بازنشستگی و استخدام تا نقدهای داغ درباره وام و مزایا پاسخ گفتند.
۱۴۰۵/۰۵/۱۲ | ۰۸:۳۹
مرکز ارتباطات مردمی ۱۴۲۰؛ پل ارتباط با تأمین اجتماعی
مرکز ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی با شماره تلفن ۱۴۲۰ به عنوان یکی از ارکان اصلی «تأمین اجتماعی پاسخگو» تقویت و توسعه یافته است تا همه مخاطبان و ذینفعان بتوانند به خدمات حوزه پاسخگویی این مرکز دسترسی داشته باشند
۱۴۰۴/۱۰/۲۴ | ۰۸:۱۹
مرکز تماس ۱۴۲۰ تأمین اجتماعی 24 ساعته در خدمت بیمه شدگان
مرکز تماس شبانهروزی ۱۴۲۰ سازمان تأمین اجتماعی، با هدف ارتباط مستقیم و آسان بین سازمان و مخاطبان و پیگیری درخواستها و ارائه مشاورههای لازم به ذینفعان، راهاندازی شده است
