مرکز ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی با شماره تلفن ۱۴۲۰ به عنوان یکی از ارکان اصلی «تأمین اجتماعی پاسخگو» تقویت و توسعه یافته است تا همه مخاطبان و ذینفعان بتوانند به خدمات حوزه پاسخگویی این مرکز دسترسی داشته باشند
مرکز تماس شبانهروزی ۱۴۲۰ سازمان تأمین اجتماعی، با هدف ارتباط مستقیم و آسان بین سازمان و مخاطبان و پیگیری درخواستها و ارائه مشاورههای لازم به ذینفعان، راهاندازی شده است
