بهبود کیفیت و رضایت‌مندی بیماران هدف درمان تأمین‌اجتماعی است

مدیر درمان تأمین‌اجتماعی استان مرکزی بر بهبود مستمر خدمات و کسب رضایت مراجعان به مراکز درمانی استان تاکید کرد و گفت: خروجی تمام فعالیت‌ها در رضایت‌مندی نمایان می‌شود.

به گزارش تامین‌24 به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تأمین‌اجتماعی استان مرکزی، دکتر علیرضا اسماعیلی در جلسه بررسی شاخص‌های عملکردی مراکز درمانی سرپایی ضمن قدردانی از تلاش‌های انجام شده در راستای خدمت رسانی به بیمه‌شدگان بر بهبود مستمر خدمات و کسب رضایت مراجعان به مراکز درمانی استان تاکید کرد.

وی تصریح کرد: هدف نهایی این جلسات و ارزیابی‌ها باید بهبود کیفیت خدمات درمانی و افزایش رضایت‌مندی مراجعان باشد. باید تمام انرژی و وقت خود را برای حل مشکلات مردم و خدمت رسانی بهتر به بیماران به‌کار گیریم.

اسماعیلی با اشاره به اهمیت رضایت‌مندی از مراکز درمانی تأمین‌اجتماعی در سطح جامعه تاکید کرد: خروجی تمام فعالیت‌ها در رضایت‌مندی نمایان است و اگر این اصل وجود نداشته باشد، تمام تلاش‌های ما زیر سوال می‌رود.

در این جلسه ضمن بررسی مصوبات پیشین، دغدغه‌ها، مشکلات، چالش‌ها و پیشنهادات مراکز درمانی سرپایی مطرح و بحث و گفت‌وگو شد.