مدیرکل خدمات و پشتیبانی تأمین‌اجتماعی در پنجمین دور از اجرای طرح «دوشنبه‌ها با مدیران تامین اجتماعی» گفت: پاسخگویی تلفنی، فرصتی برای اصلاح رویه‌های پنهان در دل صف خدمات است
۱۴۰۵/۰۶/۰۳ | ۱۰:۵۰
فعالیت شبانه‌روزی مرکز تماس ۱۴۲۰
مدیرکل بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان تأمین‌اجتماعی از فعالیت شبانه‌روزی 108 کارشناس پاسخگوی مرکز تماس ۱۴۲۰ و پاسخگویی به بیش از ۳.۵ میلیون درخواست در یک ماه خبر داد
۱۴۰۵/۰۵/۳۱ | ۱۳:۵۵
رکورد جدید ۱۴۲۰؛ پاسخگویی به 3/5 میلیون درخواست در ماه
مدیرکل بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان تأمین‌اجتماعی از فعالیت شبانه‌روزی 108 کارشناس پاسخگو مرکز تماس ۱۴۲۰ و پاسخگویی به بیش از ۳.۵ میلیون درخواست در یک ماه خبر داد
۱۴۰۵/۰۵/۳۱ | ۱۲:۱۴
اختلال در نمایش سوابق بیمه‌ای به زودی برطرف می‌شود
قابل‌توجه بیمه‌شدگان سازمان تأمین اجتماعی: اختلال در نمایش سوابق بیمه‌ای، ظرف ساعات آینده برطرف می‌شود
۱۴۰۵/۰۵/۲۸ | ۱۲:۳۷
ارتباط مستقیم با مدیرکل و کارشناسان نامنویسی
چهارمین جلسه از سلسله جلسات پاسخگویی تلفنی در قالب طرح «دوشنبه ها با مدیران تأمین اجتماعی» صبح ۲۶ مردادماه با حضور زهرا کریمیان، مدیرکل نام نویسی و حساب های انفرادی سازمان تامین اجتماعی، و تیمی هفت نفره از کارشناسان این حوزه، در مرکز ارتباطات مردمی ۱۴۲۰ برگزار شد.
۱۴۰۵/۰۵/۲۸ | ۰۶:۰۲
استقبال چشمگیر از طرح «دوشنبه‌ها با مدیران تأمین‌اجتماعی»
مدیرکل بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان تأمین‌اجتماعی از برگزاری چهار نوبت طرح «دوشنبه‌ها با مدیران تأمین‌اجتماعی» خبر داد و گفت: حضور مستقیم مدیران کل ستادی سازمان در مرکز تماس ۱۴۲۰، ضمن شناسایی نقاط ضعف و قوت اجرایی، به افزایش رضایت مخاطبان و تسریع در رسیدگی به مشکلات منجر شده است
۱۴۰۵/۰۵/۲۷ | ۱۱:۴۴
بازنشستگان چه سئوالاتی را تلفنی از مدیران تامین اجتماعی پرسیدند؟
مدیرکل امور مستمری بگیران تأمین‌اجتماعی در مرکز پاسخگویی 1420 : ۸۰ درصد پرسش‌ها حول محور وام ۶۰ میلیونی، معوقات حقوق بازنشستگان، نحوه برقراری مستمری و سخت و زیان آور بود
۱۴۰۵/۰۵/۱۹ | ۱۱:۳۷
اختلال موقت سامانه‌های تأمین اجتماعی برطرف شد
سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرد وقفه محدود روز گذشته برای ارتقای زیرساخت‌های فنی بوده و همه خدمات الکترونیکی، درمانی و بیمه‌ای اکنون به‌صورت عادی در دسترس است
۱۴۰۵/۰۵/۱۵ | ۱۸:۵۲
پاسخگویی به دغدغه‌های همکاران تامین اجتماعی
مدیرکل منابع انسانی تأمین‌اجتماعی در ارتباط مستقیم با همکاران در « ۱۴۲۰ »؛ از استقبال همکاران از طرح دوشنبه‌ها با مدیران تأمین‌اجتماعی خبر داد و گفت: شخصا به بیش از ۳۵ تماس گیرنده در حوزه انتصابات، کارگزینی و ضوابط خدمتی و ...پاسخ دادم.
۱۴۰۵/۰۵/۱۴ | ۰۹:۰۳
مسیر تازه در پاسخگویی
در شرایطی که گاه فاصله میان نهادهای خدمات‌رسان و مردم به یکی از دغدغه‌های اصلی تبدیل می‌شود، سازمان تأمین‌اجتماعی با ابتکار عمل «دوشنبه‌ها با مدیران تأمین‌اجتماعی»، مسیری تازه را در عرصه پاسخگویی سازمانی گشوده است.
۱۴۰۵/۰۵/۰۷ | ۰۸:۰۰
مدیران تامین‌اجتماعی پای خط ۱۴۲۰
مسئولان سازمان تامین اجتماعی هر دوشنبه از ساعت 10 تا 12 با حضور در مرکز ارتباطات 1420 به‌طور مستقیم پاسخگوی سوالات مردمی هستند
