هماهنگی وزارت کار و تأمین اجتماعی برای بیمه بیکاری

در پی اعلام وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی درباره اختلال سامانه جامع روابط کار، رسیدگی به پرونده‌های بیمه بیکاری با هماهنگی سازمان تأمین اجتماعی در اولویت قرار گرفت و حقوق بیمه‌شدگان محفوظ خواهد ماند.

به گزارش تامین 24 به نقل از ایسنا، سامانه جامع روابط کار توسط وزارت کار با هدف نظارت بر اجرای قانون کار و رسیدگی و احقاق حقوق کارگران و کارفرمایان ایجاد شده است. طرح راه‌اندازی این سامانه به منظور ثبت الکترونیکی قراردادهای کار و تنظیم روابط کارگر و کارفرما مرداد سال ۱۳۹۶ به تصویب رسید و از بهمن ماه ۱۳۹۸ فعالیت خود را در سراسر کشور کلید زد.

وزارت کار از طریق این سامانه حدود ۳۰ نوع خدمت را ارائه می‌دهد که از جمله آنها می‌توان به خدمات بیمه بیکاری آنلاین، ثبت الکترونیکی شکایت کارگران بدون مراجعه حضوری، ثبت آنلاین قراردادهای کار کارگران، رسیدگی الکترونیکی به پرونده‌های دعاوی کارگری و کارفرمایی، تایید صلاحیت شرکتهای خدماتی، مسئولین ایمنی و ثبت درخواست بررسی مشاغل سخت و زیان آور اشاره کرد.

در هفته‌های اخیر سامانه مذکور دچار اختلال فنی شد و وزارت کار در پی بروز این اختلال بلافاصله سامانه جایگزین را در دسترس عموم قرار داد تا خدمت رسانی به جامعه کارگری و کارفرمایی دچار وفقه نشود.

طبق اعلام وزارت کار با توجه به مشکل پیش آمده در سامانه قدیمی روابط کار شهروندان می‌توانند از سامانه جایگزین به نشانی srk.mcls.gov.ir  استفاده کنند و امکان ثبت شکایت و دادخواست یا درخواست مقرری بیمه بیکاری و دیگر خدمات مربوط به حوزه روابط کار با مراجعه به سامانه جدید فراهم شد.

همچنین وزارت کار اعلام کرد که فرایند پیگیری و رسیدگی به دادخواست‌هایی که تا قبل از تاریخ ۲۵ دی ماه ۱۴۰۴ در سامانۀ جامع روابط کار ثبت شده با اولویت رسیدگی در اسرع وقت از طریق پیامک و همچنین اطلاعیه در سامانۀ جدید یعنی srk.mcls.gov.ir اطلاع‌رسانی می‌شود.

در همین راستا حسین قبادی ـ مدیرکل روابط کار، جبران خدمت و بیمه بیکاری وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با تشریح علل از دسترس خارج شدن سامانه جامع روابط کار گفت: سامانه جامع روابط کار در بخش‌های مختلف از جمله دادرسی کار، بیمه بیکاری و سایر خدمات مرتبط با روابط کار، خدمات الکترونیکی به شهروندان و ذی نفعان ارائه می‌کرد اما به دنبال بروز اختلال فنی و خروج سامانه از دسترس، هماهنگی‌های فوری با ادارات کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی در استان‌ها برای ارائه خدمات به صورت فیزیکی و حضوری انجام شد تا هیچ وقفه‌ای در خدمت‌رسانی ایجاد نشود. همچنین پیگیری‌های لازم برای راه‌اندازی زیرسامانه‌های جایگزین از مبادی ذیربط صورت گرفت تا خدمات الکترونیکی به تدریج احیا شود.

وی در خصوص مواردی که امکان ارائه خدمات الکترونیکی وجود ندارد،تاکید کرد: مقرر شده رسیدگی‌ها به صورت فیزیکی در ادارات کل استان‌ها ادامه یابد از این رو جای هیچ نگرانی برای شهروندان، کارگران و کارفرمایان وجود ندارد و تمام خدمات مرتبط با حوزه روابط کار اعم از ثبت دادخواست، پیگیری دعاوی، درخواست بیمه بیکاری و سایر امور به شکل کامل ارائه می‌شود.

آنطور که مدیرکل روابط کار، جبران خدمت و بیمه بیکاری وزارت کار گفته در خصوص بیمه بیکاری، تمهیدات لازم با سازمان تامین اجتماعی صورت گرفته تا هیچ حقی از بیمه‌شدگان ضایع نشود. اگر به دلیل اختلال، زمانی از دست رفته یا موعدی از بین رفته باشد، حقوق قانونی افراد حفظ و جبران خواهد شد. در حوزه دادرسی کار نیز، رسیدگی‌های فیزیکی با سرعت و دقت انجام می‌شود و بر اساس دستورات ابلاغی وزارتخانه، اولویت رسیدگی سریع و منصفانه به دعاوی صادر شده است.

بر اساس این گزارش، شهروندان جهت پیگیری درخواست و ثبت شکایات و اطلاع‌رسانی می‌توانند به سامانه جامع روابط کار به نشانی  srk.mcls.gov.ir مراجعه کنند.