به گزارش تامین 24 به نقل از ایسنا، در صورت نیاز به بررسی مجدد یا رسیدگی در خصوص حذف کمک‌هزینه اولاد، مستمری‌بگیران مربوطه می‌توانند درخواست خود را همراه با مدارک قانونی از طریق روش‌های زیر ثبت کنند:
ـ مرکز تماس ۱۴۲۰و پورتال ۱۴۲۰ به آدرس: ۱۴۲۰.tamin.ir و سپس راهنمای ثبت درخواست در پورتال ۱۴۲۰
ـ پس از ورود به پورتال، روی بخش پروفایل کاربری (قسمتی که نام کاربر نمایش داده می‌شود) کلیک و سپس گزینه رسیدگی به تغییرات حکم بازماندگان را انتخاب کنید؛ فرم مربوطه را تکمیل و ثبت کنید.
ـ پاسخ درخواست نیز از همین بخش و با انتخاب گزینه "پیگیری درخواست" قابل مشاهده خواهد بود.
توجه: به دلیل تعدد درخواستها، بررسی و پاسخگویی ممکن است حدود ۲ تا ۳ هفته به طول انجامد.
متقاضیان در نظر داشته باشند که شعب سازمان هیچ دسترسی برای دریافت و ثبت درخواستها ندارند و باید فقط از طریق ۱۴۲۰ اقدام شود.
بنابر اعلام سازمان تامین اجتماعی، به دلیل هوشمندسازی اطلاعات افراد و به‌روز رسانی استعلام از سایر مراجع، تغییراتی در پرونده افراد، کمک هزینه اولاد برای فرزندان بازمانده بالای ۱۸ سال که تحت تکفل نبوده‌اند، ایجاد شده است.
