قائم موهبتی
معاون امور استانهای سازمان تامیناجتماعی
تامین ۲۴/ معاونت امور استانهای سازمان تامیناجتماعی هفتمین و جدیدترین معاونتی است که این سازمان در دوره کنونی ایجاد کرده است. هدف این معاونت در وهله نخست هماهنگی میان مجموعههای ستاد و استانی است تا بیشترین کارایی و اثربخشی در حوزههای اجرایی به دست آید. بحثهای غالب در این معاونت، نظارت و ارزیابی عملکرد مدیران در حوزههای مختلف و انتخاب و انتصاب آنهاست و بهعنوان فیلتری برای شناسایی و تعریف مدیران با استفاده از مکانیزمهای طراحیشده کارایی خود را نشان میدهد. درحقیقت این معاونت به مدیریت سازمان در انتخاب و انتصاب مدیران صف کمک زیادی میکند، و در حوزه بیرونی سعی کرده چنین نقشی را با گسترش ارتباطات با حوزههای بیرونی مانند استانداریها و نمایندگان مجلس به صورت عملی ایفا کند. درحقیقت معاونت امور استانهای سازمان کمک میکند سازمان تامیناجتماعی کار خود را با نظم و جدیت بیشتری در استانها به ثمر برساند. این معاونت بیشترین نفعی که داشته ایجاد هماهنگیها و به نوعی ایجاد همافزایی میان ستاد و صف در جهت اجرای وظایف و ماموریتهای سازمانی بوده است. این معاونت با توجه به مسئولیتهای جدیدی که عهدهدار شده، نقشی اساسی در حوزه مناسبات سازمانی بازی خواهد کرد. یکی از محورهای مهم مورد توجه این معاونت حوزه آیتی است که خود از مهمترین بحثها در چشمانداز، بیانیه مأموریت و برنامههای راهبردی سازمان تامیناجتماعی است. سازمان تامیناجتماعی سالهاست که چابکسازی و پاسخگویی سریع به مخاطبان را در زمره اولویتهای اصلی خود قرار داده است و طبیعتا بخش مهمی از این مسئله به عملکردها در حوزه آیتی برمیگردد. معاونت امور استانها نیز وظیفه دارد چنین ارتباطی را برقرار کند و از سویی هم با ساماندهی خواستهها در عرصه ستاد، آنها را در عرصههای اجرایی عملیاتی کند. بههرحال یک بخش اساسی از وظیفه معاونت امور استانها هدایت و ساماندهی ارتباطی مناسبی است که بعضا به دلیل خلأهای موجود موجب نارضایتیهایی شدهاند. ما در تلاش هستیم نقشه و برنامه جامع الکترونیکی سازمان را طراحی و اجرا کنیم تا مشکلات در این حوزه کمتر شوند. این معاونت در حوزه فنی و مهندسی هم میکوشد با شناسایی دقیق ساختوسازهای سازمان و برنامهریزی لازم بر کیفیت و زمان اتمام پروژههای مختلف نظارت کند. نکته مهم در حوزه عملکرد معاونت امور استانها این است که بتوانیم با توجه به توان و ظرفیت استانها و برقراری تعامل و ارتباط با بخشهای مختلف، انجام بخشی از امور را به آنها تفویض کنیم. در بحث هماهنگی و برنامهریزی و نظارت بر حوزههای مختلف امور استانها رویکردمان این است که با برنامهریزی جدیتر و بازبینی تمام مکانیزمها، اثرگذاری خود را بیشتر کنیم و همافزایی سازمانی را تعمیق بخشیم. انواع نظامهای نظارتی و انتخاب و انتصاب معاونت امور استانها در حال بازبینی است و هدفمان این است که از روشهای مدرن و کمخطاتری استفاده کنیم. شایستهسالاری و جانشینپروری یکی از بحثهایی است که به جد در امور استانها آن را پیگیری میکنیم. این یک واقعیت است که یکی از مهمترین متغیرهایی که در رضایتمندی بیمهشدگان و سایر ذینفعان اثر میگذارد، نوع خدمتدهی است. هدف این است که با شناسایی نقاط ضعف و رفع کمبودها، کاری کنیم که مردم در زمان کمتر و با کیفیت بیشتری خدمات خود را از شعب و واحدهای اجرایی دیگر در تمام نقاط کشور دریافت کنند.
منبع: هفته نامه آتیه نو
