تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
مشکلات و درخواستهای مراجعان پلیکلینیک تأمین اجتماعی مراغه، این بار مستقیم و بدون واسطه با مدیر درمان تأمین اجتماعی آذربایجان شرقی مطرح شد؛ موضوعاتی که از روند دریافت خدمات درمانی تا برخی فرآیندهای جاری این مرکز را دربر میگرفت.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تامین اجتماعی آذربایجان شرقی، دکتر سیدفریبرز سیدان، مدیر درمان استان به همراه غلامرضا اسگندری، معاون پشتیبانی و توسعه مدیریت، همزمان با هفته دولت در پلیکلینیک تأمین اجتماعی مراغه حضور یافت و با مراجعان این مرکز دیدار و گفتوگو کرد.
در این دیدار، مراجعان ضمن بیان دیدگاهها و درخواستهای خود، مسائل و مشکلات مرتبط با روند دریافت خدمات درمانی، نحوه ارائه خدمات و برخی فرآیندهای موجود در پلیکلینیک را با مدیر درمان استان در میان گذاشتند.
سیدان در جریان این دیدار، ضمن گفتوگو با مراجعان و بررسی موضوعات مطرحشده، بر ضرورت توجه به مسائل و درخواستهای بیمهشدگان و مراجعان و پیگیری موارد قابل طرح در حوزههای مرتبط تأکید کرد.
مدیر درمان تأمین اجتماعی آذربایجان شرقی همچنین با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم مدیران با مراجعان، اظهار داشت: بررسی مسائل از نزدیک و دریافت دیدگاههای مراجعهکنندگان میتواند در شناسایی نقاط قابل بهبود و ارتقای فرآیند ارائه خدمات مؤثر باشد.
در ادامه، معاون پشتیبانی و توسعه مدیریت نیز ضمن بررسی برخی موارد مطرحشده، درباره موضوعات مرتبط با حوزه مسئولیت خود با مراجعان گفتوگو کرد.
این دیدار در راستای ارتباط مستقیم با بیمهشدگان و مراجعان، بررسی مسائل موجود و پیگیری درخواستهای آنان در چارچوب ضوابط و امکانات مدیریت درمان تأمین اجتماعی استان انجام شد.
