توسعه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی به شیوهای مطلوب دنبال شده که در حال حاضر انواع خدمت این نهاد بزرگ بیمهگر به تلفن همراه ذینفعان و سامانه خدمات غیرحضوری منتقل شده است
۱۴۰۴/۰۷/۲۹ | ۱۰:۱۴
چرا تحول دیجیتال در سازمان تأمین اجتماعی ؟
سازمان تأمیناجتماعی در سال ۱۳۹۹ طرحی به نام «70 – 30 » را اجرا کرد که هدف آن، غیرحضوری کردن ۳۰ خدمت پرمراجعه بود. این طرح موفقیتآمیز، مسیر ارائه خدمات جدید به صورت دیجیتال و غیرحضوری را بیش از پیش باز کرد. در عمل نیز مشخص شد که در دوران همهگیری کرونا، غیرحضوریشدن خدمات چقدر توانست در کاهش مراجعه مردم به شعب و افزایش رضایت آنها مؤثر باشد.
