تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
مهدی اخوان، رئیس شعبه تامین اجتماعی فشم با اعلام آمار بیمهشدگان، مستمریبگیران و کارگاههای تحت پوشش، از چالشهای جغرافیایی و کمبود نیروی انسانی بومی سخن گفت و بر برنامههای آگاهیبخشی، تعامل با اتحادیهها و توسعه خدمات غیرحضوری تأکید کرد.
اخوان در گفتوگو با تأمین ۲۴ در تشریح وضعیت بیمهشدگان، مستمریبگیران و کارگاههای تحت پوشش این شعبه، اعلام کرد که تعداد بیمهشدگان ۹ هزار و ۸۵۰ نفر، کارگاههای تحت پوشش بیش از یک هزار و ۲۰۰ کارگاه و تعداد مستمریبگیران نیز ۳ هزار و ۳۴۱ نفر است.
وی در خصوص میزان آگاهی جامعه صنفی از قوانین و خدمات تأمین اجتماعی و برنامههای آگاهیبخشی شعبه، تصریح کرد: در خصوص آگاهی جامعه صنفی خوشبختانه کارفرمایان خصوصا نسل جدید، با عنایت به وجود شبکه های مجازی و زیرساخت و اینترنت تعامل خوبی در برقراری ارتباط با سامانه ها دارند و هر از گاهی اگر سوال یا مشکلاتی در خصوص مسائل بیمه ای داشته باشند با مراجعه حضوری سعی در مرتفع کردن آن دارند.
اخوان افزود: در همین رابطه شعبه فشم نیز با برگزاری میز خدمت در آستانه شعبه و ایجاد بانک بروشور مرتبط با خدمات بیمه ای به مراجعین محترم اطلاع رسانی می کند.
رئیس شعبه تامین اجتماعی فشم در پاسخ به پرسشی درباره نحوه تعامل با اتحادیهها و اصناف شهرستان، اظهار کرد: تعامل شعبه با اتحادیه ها و اصناف با برگزاری جلسات در محل فرمانداری و بخشداری (لواسانات و رودبارقصران) برقرار و اگر مورد خاصی باشد با دعوت از رئیس اتحادیه نسبت به رفع آن اقدامات لازم صورت می پذیرد.
وی در زمینه خدمات الکترونیک و سامانههای غیرحضوری و میزان استقبال بیمهشدگان صنفی، اظهار کرد: خدمات غیرحضوری تاثیر به سزایی در بهبود بهره وری و کاهش رفت و آمد های غیرضروری دارد و همچنین با عنایت به امکان دسترسی 24 ساعته به خدمات سازمان بدون نیاز به حضور در شعبه توسط کارفرمایان این مهم حتی مورد استقبال کارفرمایان محترم صنفی قرار گرفته است امیدوارم با افزایش خدمات غیرحضوری و قابل ارائه و بهبود سرویس های غیرحضوری در میزان رضایت مراجعین به سامانه ها تاثیرگذار باشد.
اخوان در ادامه به بزرگترین چالشهای ساختاری و مدیریتی پیش روی این شعبه برای خدماترسانی مطلوب اشاره کرد و گفت: با توجه به اینکه این شعبه به صورت جزیره ای در شمال شرق تهران واقع شده است و فاصله بسیار زیادی نیز با شعب همجوار دارد جابه جایی نیروی انسانی با دشواری هایی روبه روست، همچنین با توجه به شرایط جغرافیایی خاص و صعب العبور بودن و کوهستانی بودن منطقه رفت و آمد پرسنل نیز با مخاطراتی روبه رو می شود. جذب نیروی انسانی بومی می تواند کمک شایانی به این مهم باشد .
این مقام مسئول در خصوص آینده شعبه فشم و چشمانداز و اولویتهای کلیدی برای سال جاری، بیان کرد: در خصوص آینده شعبه فشم، با عنایت به مهاجرت معکوس و اینکه اخیرا تمایل بسیار زیادی از ناحیه پایتخت نشین ها به واسطه اینکه منطقه لواسانات مستعد گردشگری و دارای آب و هوای مناسب است متوجه این شعبه می باشد از طرفی با توجه به ابنکه در این منطقه صنعت ساخت و ساز با رونق بیشتری مواجه خواهد شد این مهم تاثیر به سزایی در جذب بیمه شدگان نیز خواهد داشت.
وی یادآور شد که ایجاد مراکز تفریحی و گردشگری در منطقه لواسانات و رودبار قصران در اولویت وزارت میراث فرهنگی و گردشگری نیز هست.
اخوان با اشاره به اولویت برنامه ای شعبه فشم اعلام کرد: با تشکیل کارگروه وصول و ارائه راهکار های درون شعبه ای، وصول مطالبات معوق و ارائه خدمات به بیمه شدگان در کمترین زمان ممکن به اصلی تربن اولویت های این شعبه تبدیل شده است.
