خدمات تأمین‌اجتماعی با استفاده از اطلاعات مکانی هدفمند می‌شود

به گزارش تأمین‌24 به نقل از روابط عمومی سازمان تأمین‌اجتماعی، سازمان تأمین‌اجتماعی و شرکت ملی پست ۱۱ مرداد امسال تفاهم‌نامه‌ای را با هدف توسعه خدمات دولت هوشمند، کاهش مراجعات حضوری، ارتقای کیفیت خدمات و استفاده از ظرفیت اطلاعات مربوط به کسب‌وکارها و اماکن امضا کردند. بر اساس این تفاهم‌نامه، توسعه همکاری و تبادل اطلاعات میان دو مجموعه و استفاده از ظرفیت کدپستی در ارائه خدمات به بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان پیش‌بینی شده است.

در همین ارتباط، مشاور مدیرعامل سازمان درباره اهداف و کاربردهای اطلاعات مکانی در این همکاری توضیح داد.

اسماعیل‌زاده درباره مهم‌ترین هدف سازمان تأمین‌اجتماعی در استفاده از اطلاعات مکانی، گفت: هدف اصلی این است که خدمات سازمان را متناسب با نیاز جامعه هدف و به شکل دقیق‌تر ارائه کنیم. با استفاده از اطلاعات مکانی می‌توانیم بدانیم جامعه بازنشستگان و مستمری‌بگیران در چه مناطقی متمرکز هستند و بر اساس این اطلاعات برای ارائه خدمات تصمیم‌گیری کنیم.

وی افزود: برای مثال، اگر قرار باشد درمانگاه یا مرکز خدماتی ایجاد شود، باید بدانیم چه تعداد از جامعه تحت پوشش در یک منطقه حضور دارند تا بتوانیم مرکز را در موقعیتی ایجاد کنیم که دسترسی بازنشستگان و بیمه‌شدگان به آن آسان‌تر باشد.

این مقام مسئول در سازمان تأمین‌اجتماعی ادامه داد: حتی در حوزه درمان نیز اطلاعات مکانی می‌تواند به هدفمند شدن خدمات کمک کند؛ برای نمونه، اگر در یک منطقه نیاز درمانی خاصی بیشتر باشد، می‌توان امکانات و تخصص‌های پزشکی متناسب با نیاز همان منطقه را در نظر گرفت.

اسماعیل‌زاده درباره نقش این اطلاعات در توسعه خدمات محلی به بازنشستگان و مستمری بگیران اظهار کرد: یکی از اهداف ما این است که در آینده بتوانیم بخشی از خدمات را به شکل محلی و حتی در محل زندگی افراد ارائه کنیم. برای مثال، اگر بخواهیم خدمتی در حوزه سلامت به بازنشستگان ارائه دهیم، ممکن است به جای اینکه فرد برای یک خدمت ساده به مرکز درمانی مراجعه کند، امکان ارائه آن خدمت در محل فراهم شود.

وی افزود: برای اجرای چنین برنامه‌هایی، باید اطلاعات مکانی دقیق جامعه هدف را در اختیار داشته باشیم تا بتوان خدمات را متناسب با محل استقرار افراد برنامه‌ریزی کرد.

کاربرد اطلاعات مکانی در حوزه بیمه‌شدگان و کارفرمایان
مشاور سازمان تأمین‌اجتماعی به کاربرد تفاهم‌نامه با شرکت ملی پست در حوزه بیمه‌شدگان و کارفرمایان گفت: یکی از حوزه‌های مهم این همکاری، شناسایی دقیق محل فعالیت کارگاه‌هایی است که بیمه‌شدگان در آنها مشغول به کار هستند.

اسماعیل‌زاده افزود: در برخی موارد ممکن است یک کارفرما با آدرس‌های متفاوت، چند کد کارگاهی داشته باشد یا به دلیل تفاوت در ثبت نشانی، شناسایی دقیق محل فعالیت کارگاه دشوار شود. اگر اطلاعات نشانی بر اساس کدپستی دقیق باشد، این مشکلات کاهش پیدا می‌کند.

وی ادامه داد: همچنین در ساختمان‌های مشارکتی که چند شرکت یا مجموعه در یک ساختمان فعالیت می‌کنند، اختصاص کدپستی دقیق برای واحدها می‌تواند از تداخل اطلاعات جلوگیری کند و مشخص شود هر بیمه‌شده برای کدام کارفرما فعالیت می‌کند.

کاهش فرار بیمه‌ای
اسماعیل‌زاده یکی از ویژگی های اطلاعات پستی و مکانی برای سازمان را جلوگیری از فرار بیمه‌ای کارفرمایان دانست و توضیح داد: وقتی محل فعالیت کارگاه‌ها به شکل دقیق و بر اساس کدپستی مشخص باشد، شناسایی کارگاه‌ها و تطبیق اطلاعات با واقعیت آسان‌تر می‌شود و این موضوع می‌تواند به کاهش فرار بیمه‌ای کمک کند.

وی گفت: برای مثال، ممکن است یک کارفرما برای یک محل، کد کارگاهی داشته باشد و برای محل دیگری نیز کد کارگاهی جداگانه‌ای ثبت کرده باشد و مراجعه برای شناسایی و تعیین وضعیت این موارد برای کارفرما و سازمان دشوار شود. اطلاعات دقیق مکانی می‌تواند این فرآیند را شفاف‌تر و دقیق‌تر کند.

توسعه خدمات رفاهی با اطلاعات مکانی
مشاور سازمان تأمین‌اجتماعی با اشاره به توسعه خدمات رفاهی با استفاده از اطلاعات مکانی گفت: به طور مثال، اگر سازمان تامین اجتماعی بخواهد یک مرکز خدماتی، ورزشی یا درمانی ایجاد کند، باید بداند جامعه هدف در چه مناطقی متمرکز است تا مرکز را در موقعیتی ایجاد کند که بیشترین دسترسی را برای بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران داشته باشد.

اسماعیل‌زاده تأکید کرد: هدف این است که خدمات سازمان تامین اجتماعی محدود به ارائه عمومی نباشد بلکه بتوانیم آنها را دقیقاً به جامعه هدف برسانیم و متناسب با نیاز واقعی افراد برنامه‌ریزی کنیم.
وی افزود: این اطلاعات در کنار کمک به هدفمند شدن خدمات، می‌تواند در شفافیت عملکرد سازمان نیز مؤثر باشد و امکان برنامه‌ریزی دقیق‌تر برای ارائه خدمات به بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان را فراهم کند.

اسماعیل‌زاده گفت: هدف از این تفاهم‌نامه و همکاری‌های مشابه، ارائه خدمات بهتر و شایسته‌تر به بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران همچنین تسهیل امور کارفرمایان است. هرچه اطلاعات دقیق‌تر و منسجم‌تر باشد، سازمان نیز می‌تواند خدمات خود را هدفمندتر، سریع‌تر و با مراجعات کمتر ارائه کند.

وی خاطرنشان کرد: استفاده از ظرفیت اطلاعات مکانی و کدپستی، در کنار سایر اطلاعات موجود، می‌تواند به سازمان کمک کند تا خدمات خود را بر اساس نیاز واقعی جامعه تحت پوشش برنامه‌ریزی کند و در نهایت به افزایش کیفیت و شفافیت ارائه خدمات منجر شود.