تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
مدیرکل تأمین اجتماعی آذربایجان‌شرقی به همراه جمعی از رؤسا و کارشناسان ادارات تخصصی، با حضور در شعبه هریس، ضمن بازدید از واحدهای مختلف و شرکت در نشست شورای اداری، روند خدمت‌رسانی، چالش‌های اجرایی و راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات را بررسی کرد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره‌کل تأمین اجتماعی استان آذربایجان‌شرقی، بهروز خوش‌نمک، در راستای نظارت میدانی بر عملکرد واحدهای اجرایی، ارزیابی کیفیت خدمات‌رسانی و بررسی مسائل و چالش‌های شعب، به همراه جمعی از رؤسا و کارشناسان ادارات تخصصی اداره‌کل استان از شعبه هریس بازدید کرد.
در جریان این بازدید، مدیرکل تامین اجتماعی استان با حضور در بخش‌های مختلف شعبه، از نزدیک در جریان روند انجام امور، فرآیندهای خدمت‌رسانی و وضعیت پاسخگویی به مراجعان قرار گرفت و مسائل مرتبط با فعالیت‌های اجرایی شعبه را مورد بررسی قرار داد.
همچنین در نشست شورای اداری شعبه هریس که با حضور مدیرکل، رؤسا و کارشناسان ادارات تخصصی اداره‌کل استان و مسئولان شعبه برگزار شد، موضوعات مرتبط با عملکرد واحدهای مختلف، چالش‌های اجرایی، ظرفیت‌های موجود و راهکارهای ارتقای بهره‌وری و بهبود کیفیت خدمات مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.
در این نشست، بر ضرورت تقویت هماهنگی میان واحدهای اجرایی و ادارات تخصصی، تسریع در رسیدگی به امور بیمه‌شدگان و کارفرمایان، تسهیل فرآیندهای اداری و بهره‌گیری از ظرفیت‌های موجود برای افزایش رضایتمندی مخاطبان سازمان تأکید شد.
بررسی مسائل تخصصی شعبه با مشارکت رؤسا و کارشناسان ادارات تخصصی اداره‌کل استان نیز از دیگر محورهای این نشست بود که با هدف شناسایی راهکارهای اجرایی، رفع موانع خدمت‌رسانی و تقویت تعامل میان سطوح ستادی و اجرایی صورت گرفت.
این بازدید میدانی و نشست شورای اداری در چارچوب رویکرد نظارت مستمر، ارتباط مستقیم با واحدهای اجرایی و پیگیری مسائل شعب تأمین اجتماعی استان انجام شد؛ رویکردی که ارتقای کارآمدی، بهبود فرآیندهای سازمانی و ارائه خدمات مطلوب‌تر به جامعه تحت پوشش را دنبال می‌کند.
