تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
محسن ریاضی، مدیر کل تأمیناجتماعی غرب تهران بزرگ در تشریح اقدامات تحولی این اداره کل، از تدوین و اجرای برنامه جامع وصول حق بیمه با رویکردی علمی و ساختاریافته خبر داد و آن را گامی بلند در جهت نظمبخشی به فرآیندهای اجرایی و افزایش کارآیی خواند.
ریاضی که در گفتوگو با تأمین 24 با اشاره به جایگاه ویژه اداره کل غرب تهران به عنوان یکی از بزرگترین و پربازدهترین مراکز وصول حق بیمه سازمان تأمین اجتماعی اظهار کرد: با توجه به گستردگی فرآیندهایی نظیر دریافت لیست، بازرسیهای دفاتر قانونی، بازرسیهای کارگاهی، اجرائیات و هیأتهای تشخیص مطالبات، از سال گذشته با مشورت حوزههای تخصصی، برنامهای منسجم برای ساماندهی این فرآیندها طراحی و اصلاحات موردنیاز در برنامه جامع وصول حق بیمه انجام شد.
مدیر کل تأمین اجتماعی غرب تهران بزرگ افزود: این برنامه به پشتوانه توان و ظرفیت کارشناسی و مدیریتی مجموعه اداره کل غرب تهران تدوین و عملیاتی شده و از منظر علم برنامهریزی و مدیریت کاری بسیار ارزشمند و بزرگ است.
ریاضی تأکید کرد: در این برنامه تمامی فرآیندهایی که در واحدهای اجرایی شعب و اداره کل وجود دارد، به دقت شناسایی شده و مسئول، ناظر و ارزیاب هر فرآیند تعیین شده است و کنترل دقیق این فرآیند منجر به ایجاد انتظام بسیار دقیق و منسجمی در فرآیندهای اجرایی میشود.
وی ادامه داد: امروز؛ یکسال پس از شروع این برنامه میتوانیم آن را کارنامهای ارزشمند و ماندگار برای اداره کل غرب تهران بدانیم و امیدوار هستیم که این الگوی مدیریت و برنامهریزی در سایر حوزههای فعالیت سازمان از جمله در حوزه تعهدات بیمهای نیز پیادهسازی شود.
ریاضی با اشاره به برنامه تحولی دیگر این اداره کل گفت: ایجاد ساختار و برنامه دقیقی برای نظارت واحدهای تخصصی اداره کل بر شعب تابعه یکی دیگر از برنامه های تحولی است که در این زمینه نیز کار بسیار ارزشمندی در حال انجام است.
مدیر کل تأمین اجتماعی غرب تهران بزرگ افزود: در این رابطه فرآیند دقیقی برای بازدید مستمر از شعب برای شناسایی مشکلات احتمالی و یافتن بهترین راهکار در زمینه ارتقای عملکرد شعب تابعه طراحی شده است. امیدواریم با این اقدام شاهد هماهنگی هرچه بیشتر بین اداره کل غرب تهران و شعب تابعه در زمینه اجرای دقیق مقررات و بهبود و ارتقای مداوم خدمات سازمان به جامعه تحت پوشش باشیم.
ریاضی تأکید کرد: ساختار نظارت بر شعب تابعه با طراحی فرآیندهای بازدید مستمر، بهروز شده است تا ضمن شناسایی سریع مشکلات، بهترین راهکارها برای ارتقای عملکرد و هماهنگی هرچه بیشتر بین ستاد و شعب ارائه شود.
مدیر کل تأمین اجتماعی غرب تهران بزرگ در پایان با تقدیر از همراهی همکاران در اداره کل و شعب تابعه در زمینه پیشبرد برنامههای تحولی ابراز امیدواری کرد که این تلاشها منجر به بهبود روند خدمترسانی و افزایش رضایتمندی جامعه از خدمات ارزشمند سازمان تأمیناجتماعی به ملت شریف ایران باشد.
