کشف تخلف با هوش مصنوعی و تحلیل داده‌ها

مهین داوری

|

مدیر محصول سامانه جامع بازرسی دفاتر قانونی سازمان تأمین‌اجتماعی با راه‌اندازی این سامانه، تمام مراحل بازرسی به‌صورت یکپارچه، هوشمند و قابل پیگیری در بستر دیجیتال انجام می‌شود. این امکان وجود دارد که کارفرما و سازمان به‌طور همزمان از وضعیت پرونده، شاخص‌های مورد بررسی و تصمیمات مبتنی بر داده‌های مستند مطلع شوند.

امید عسگری در گفت‌وگو با تأمین 24، عسگری ادامه داد: فرآیندهای گذشته با عدم شفافیت، دوباره‌کاری و طولانی‌بودن همراه بودند. همچنین روند بازرسی‌ها بیشتر مبتنی بر روش‌های دستی، زمان‌بر و غیرشفاف بود که باعث تأخیر در رسیدگی و ایجاد نارضایتی می‌شد و خوشبختانه این سامانه مشکل اصلی را حل کرده است.

وی در پاسخ به این که چگونه از طریق این سامانه تخلف شرکت‌ها کشف می‌شود، تأکید کرد: سامانه با اتصال به پایگاه‌های اطلاعاتی مختلف مانند مالیات، ثبت شرکت‌ها، بیمه و سامانه‌های خوداظهاری، داده‌ها را دریافت و پردازش می‌کند. سپس هوش‌مصنوعی با تحلیل این داده‌ها، مغایرت‌ها یا نشانه‌های احتمالی تخلف را شناسایی می‌کند.

عسگری ادامه داد: به عنوان مثال، اگر تعداد کارکنان اعلام‌شده در بیمه با تعداد ثبت‌شده در مالیات اختلاف داشته باشد، این موضوع به عنوان هشدار اولیه ثبت می‌شود.

وی اظهار کرد: پس از شناسایی اولیه توسط هوش مصنوعی، نیروی انسانی سازمان وارد فرآیند شده و نتایج تحلیل را بررسی و تکمیل می‌کند. این ترکیب هوش مصنوعی و نظارت انسانی باعث افزایش سرعت و حفظ دقت در فرآیند بازرسی می‌شود.

مدیر محصول سامانه جامع بازرسی دفاتر قانونی سازمان تأمین اجتماعی، در ادامه با تشریح جزئیات فرآیند رسیدگی به پرونده‌های کارفرمایان در این سامانه، بر شفافیت و عادلانه بودن روند بررسی تأکید کرد.

عسگری بااشاره به اینکه «علامت‌گذاری یک شرکت در سامانه به معنای قطعی‌بودن تخلف نیست»، گفت: نشان‌دار شدن یک هشدار برای بررسی دقیق‌تر پرونده است. پس از مرحله علامت‌گذاری، پرونده به دست کارشناسان متخصص سازمان می‌رسد تا به شکل دقیق و همه‌جانبه بررسی شود.

وی تأکید کرد: در صورت تأیید نهایی تخلف، اقدامات قانونی لازم از جمله مطالبه حق بیمه، جرایم متناسب یا ارجاع به مراجع تصمیم‌گیر انجام خواهد شد.

عسگری با بیان اینکه این فرآیند شفاف، برای کارفرما و سازمان قابل‌پیگیری است، اظهار کرد: نتیجه نهایی بر اساس مستندات و ضوابط قانونی صادر می‌شود.

مزایای سامانه برای کارفرمایان

مدیر محصول این سامانه در پاسخ به پرسشی درباره مزیت‌های استفاده از این سامانه برای کارفرمایان، به سه منفعت اصلی اشاره کرد و گفت: نخست آن‌که فرآیند بازرسی برای کارفرمایان شفاف می‌شود و آن‌ها می‌توانند در هر مرحله بدانند پرونده بر اساس چه داده‌ها و شاخص‌هایی بررسی می‌شود.

وی دومین مزیت را یکسان‌سازی شرایط دانست و افزود: سامانه از دوباره‌کاری و سلیقه‌ای عمل کردن جلوگیری کرده و شرایط را برای همه یکسان و عادلانه می‌کند.

عسگری کاهش زمان و هزینه را سومین مزیت برشمرد و تصریح کرد: بسیاری از مراجعات حضوری حذف شده و کارفرما می‌تواند بخش عمده‌ای از فرآیند را به شکل آنلاین پیگیری کند.

وی اظهار کرد: در مجموع، این سامانه به جای اینکه فقط ابزار نظارت باشد، به کارفرما کمک می‌کند برنامه‌ریزی دقیق‌تری برای فعالیت‌های خود داشته باشد.

تأکید بر امنیت بالا و محرمانگی داده‌ها

مدیر محصول سامانه جامع بازرسی دفاتر قانونی سازمان تأمین‌اجتماعی با اشاره به اینکه «حفظ امنیت و محرمانگی داده‌ها در بالاترین اولویت قرار دارد»، جزئیات بیشتری از ضمانت‌های امنیتی این سامانه را تشریح کرد.

عسگری در پاسخ به این که «آیا سامانه حریم خصوصی و اطلاعات مالی شرکت‌ها را می‌بیند؟» اظهار کرد: داده‌های مالی و اطلاعات مربوط به شرکت‌ها در این سامانه تنها در چارچوب قانونی و برای اهداف مشخص پردازش می‌شوند. 

وی افزود: تمامی اطلاعات با استفاده از پروتکل‌های رمزنگاری پیشرفته ذخیره‌سازی شده و دسترسی به آن‌ها محدود و کنترل‌شده است. به این ترتیب اطمینان داریم که هم حریم خصوصی شرکت‌ها محفوظ می‌ماند و هم امنیت داده‌ها در سطحی بسیار بالا تضمین می‌شود.

دستاوردهای کلیدی سامانه برای سازمان و ذی‌نفعان

عسگری با اشاره به دستاوردهای کلیدی این سامانه برای سازمان تامین اجتماعی گفت: این سامانه برای سازمان، افزایش شفافیت، کاهش فساد، سرعت‌بخشیدن به فرآیند رسیدگی و ارتقای کیفیت داده‌ها را به ارمغان می‌آورد.

او با اشاره به مزایای سامانه مزبور برای ذی‌نفعان افزود: برای کارفرمایان و بیمه‌شدگان، امکان پیگیری الکترونیک پرونده‌ها، کاهش مراجعات حضوری، دسترسی سریع به نتایج و افزایش عدالت در فرآیند رسیدگی فراهم می‌شود.

مدیر محصول سامانه جامع بازرسی دفاتر قانونی سازمان تأمین‌اجتماعی اظهار کرد: این دستاوردها علاوه بر جلب رضایت کارفرمایان و بیمه‌شدگان، سطح کارآمدی سازمان را ارتقاء می‌بخشند.

وی ابعاد مختلف هوشمندسازی خدمات سازمان تأمین اجتماعی را برشمرد و گفت: هوشمندسازی چند دستاورد مهم به دنبال دارد. برای بیمه‌شدگان و بازنشستگان، فرآیندها ساده‌تر و شفاف‌تر می‌شود و دسترسی به خدمات بدون نیاز  به مراجعات حضوری امکان‌پذیر می‌شود. برای کارفرمایان، عدالت و پیش‌بینی‌پذیری در رسیدگی‌ها افزایش می‌یابد و برای خود سازمان، بهره‌وری بالاتر، کاهش هزینه‌ها و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده فراهم می‌شود.

عسگری تأکید کرد: تحولات فناورانه در سازمان تأمین‌اجتماعی نه تنها خدمات سنتی را  دیجیتال کرده، بلکه از فناوری‌های هوشمند نیز برای ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی استفاده می‌شود. حرکت به سمت تحول دیجیتال و استفاده از فناوری‌های نوینی مانند هوش مصنوعی نشانه پیشرو بودن سازمان تأمین‌اجتماعی در میان سازمان‌های دولتی است.