پاسخگویی مدیرکل تأمین‌اجتماعی کرمانشاه در سامد

به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره‌کل تأمین اجتماعی استان کرمانشاه، در چارچوب نظام‌نامه ارتباطات مردمی و با هدف افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی به مسائل و درخواست‌های شهروندان، اسکندر کاکایی، مدیرکل تأمین اجتماعی استان، روز سه‌شنبه ۱۴ مرداد ۱۴۰۴، از ساعت ۸ الی ۹ صبح، در محل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی، امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری کرمانشاه حاضر خواهد شد.

این حضور برخط و مستقیم در بستر سامانه تلفنی ۱۱۱، فرصتی ارزشمند را برای هم‌استانی‌های فراهم می‌کند تا بتوانند به صورت بی‌واسطه مسائل و درخواست‌های خود را با مدیرکل تأمین اجتماعی استان کرمانشاه مطرح کرده و پاسخ‌های دقیق و کارشناسی دریافت کنند.

بر این اساس، درخواست‌های دریافتی به سرعت به ادارات تخصصی و واحدهای اجرایی زیر مجموعه اداره‌کل تأمین اجتماعی استان ارجاع شده و پیگیری‌های لازم برای حل مشکلات آنان انجام می‌شود. این اقدام در راستای ارتقای سطح رضایت‌مندی مخاطبان،افزایش شفافیت و پاسخگویی مدیران اتخاذ شده و گامی موثر در جهت تقویت ارتباط دو سویه میان مدیران و مردم بوده و زمینه‌ساز تسهیل فرآیندهای خدمت‌رسانی خواهد بود.

اداره‌کل تأمین اجتماعی استان کرمانشاه با فعالیت ۱۸ شعبه و ۷ کارگزاری مشغول ارائه خدمت به ۸۲۰ هزار نفر از هم‌استانی ها است.