تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
همزمان با هفته دولت، میز خدمت و دیدار مردمی مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز با هدف پاسخگویی مستقیم به مطالبات و بررسی مسائل بیمهای مراجعان برگزار شد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره کل تأمین اجتماعی استان البرز، در این برنامه که صبح روز سهشنبه ۳ شهریورماه ۱۴۰۵ در محل این اداره کل برگزار شد جمعی از بیمهشدگان، کارفرمایان، مستمریبگیران و سایر مراجعان، مسائل و درخواستهای خود را بدون واسطه با داود سعدزاده، مدیرکل تأمین اجتماعی استان در میان گذاشتند.
سعدزاده نیز ضمن بررسی دقیق موضوعات مطرحشده، با تأکید بر ضرورت رسیدگی بهموقع به درخواستهای مردم، دستورات لازم را برای پیگیری و تسریع در روند امور صادر کرد.
مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز در این دیدار، ارتباط مستقیم با مردم را یکی از مؤثرترین راههای شناخت مشکلات و بهبود فرآیند خدمترسانی عنوان کرد و گفت: هفته دولت فرصت مناسبی برای بازخوانی مسئولیتهای دستگاههای اجرایی در قبال مردم و تقویت رویکرد پاسخگویی و خدمت صادقانه است.
سعدزاده افزود: هدف از برگزاری این دیدارها، صرفاً پاسخ به درخواستهای فردی نیست، بلکه مسائل مطرحشده میتواند به شناسایی نقاط قابل بهبود در فرآیندهای اداری و ارتقای کیفیت خدمات در شعب و واحدهای تأمین اجتماعی استان کمک کند.
وی همچنین بر تداوم حضور مدیران در میان مردم و پیگیری مطالبات آنان تأکید و اظهار کرد: خدمترسانی مطلوب زمانی محقق میشود که مردم بتوانند مسائل خود را بهصورت شفاف و بیواسطه مطرح کنند و پاسخ روشن و مسئولانه دریافت کنند.
در پایان این برنامه، مراجعان ضمن بیان دغدغهها و پیشنهادهای خود، از برگزاری دیدارهای مستقیم و فراهم شدن امکان گفتوگوی بیواسطه با مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز استقبال کردند.
