تمرکز تأمین اجتماعی آذربایجان‌شرقی بر رفع موانع و بهبود خدمت‌رسانی

بهروز خوش نمک، مدیرکل تأمین اجتماعی آذربایجان‌شرقی در شورای اداری این اداره‌کل، پیگیری مستمر مسائل واحدها تا حصول نتیجه را ضروری دانست و بر استفاده از ظرفیت نیروی انسانی، هماهنگی میان بخش‌های تخصصی و بهبود فرآیندهای خدمت‌رسانی تأکید کرد.

به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره‌کل تامین اجتماعی استان آذربایجان‌شرقی، شورای اداری این اداره‌کل با حضور بهروز خوش‌نمک، مدیرکل تامین اجتماعی استان، معاونان، رؤسای ادارات تخصصی و کارشناسان واحدهای مختلف برگزار شد.

در این نشست، عملکرد واحدهای مختلف اداره‌کل در حوزه‌های تخصصی مورد بررسی قرار گرفت و رؤسای ادارات، ضمن ارائه گزارشی از اقدامات و فعالیت‌های انجام‌شده، مهم‌ترین مسائل، مشکلات و چالش‌های پیش روی واحدهای تحت مدیریت خود را تشریح کردند.

همچنین در جریان این جلسه، موضوعات مرتبط با فرآیندهای کاری، نحوه ارائه خدمات به جامعه هدف، مسائل اجرایی و راهکارهای ارتقای عملکرد واحدها مورد بحث و بررسی قرار گرفت و حاضران دیدگاه‌ها و پیشنهادهای خود را برای رفع موانع و بهبود روند امور مطرح کردند.

در ادامه، معاونان اداره‌کل به تشریح مهم‌ترین اولویت‌ها و الزامات حوزه‌های تحت مسئولیت خود پرداختند و بر ضرورت هماهنگی بیشتر میان واحدهای تخصصی، پیگیری مسائل و تلاش برای رفع چالش‌های موجود تأکید کردند.

خوش‌نمک در بخش پایانی این نشست، ارزیابی مستمر عملکرد واحدها، شناسایی دقیق مشکلات و ارائه راهکارهای عملی برای رفع آنها را ضروری دانست و بر هم‌افزایی و تعامل بیشتر میان معاونت‌ها و ادارات تخصصی، تسریع در انجام امور، ارتقای کیفیت خدمات و توجه جدی به مطالبات و نیازهای بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان تأکید کرد.

مدیرکل تامین اجتماعی استان در ادامه این نشست بیان کرد: نیروی انسانی نقش مهمی در تحقق اهداف سازمانی دارد و لازم است با مسئولیت‌پذیری، پیگیری مستمر امور، استفاده از ظرفیت کارشناسان و تلاش برای بهبود فرآیندهای خدمت‌رسانی، مسائل واحدها را به‌صورت مستمر بررسی و تا حصول نتیجه پیگیری کنیم.

در پایان این نشست نیز بر پیگیری مصوبات و موضوعات مطرح‌شده، رفع موانع اجرایی و استمرار جلسات کارشناسی برای ارتقای عملکرد و افزایش رضایتمندی جامعه هدف تامین اجتماعی تأکید شد.