تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
علی رضازاده، مدیر درمان تأمیناجتماعی خراسان رضوی گفت: نظام ارجاع داخلی با هدف هدایت هدفمند بیماران، کاهش مراجعات غیرضروری و تسهیل دسترسی به خدمات تخصصی، از مرحله ویزیت پزشک عمومی تا دریافت خدمات تخصصی به صورت الکترونیکی و هوشمند در مراکز درمانی تأمین اجتماعی اجرا میشود.
رضازاده در گفت و گو با تأمین24 در تشریح روند اجرای نظام ارجاع داخلی در مراکز درمانی تأمیناجتماعی خراسان رضوی اظهار کرد: این نظام از سال ۱۳۹۲ در سازمان تأمیناجتماعی آغاز شده و بیمار را از مرحله مراجعه به پزشک عمومی تا دریافت خدمات تخصصی در مسیر مشخص و هدفمند هدایت میکند.
او افزود: نخستین گام در این فرآیند، مراجعه بیمار به پزشک عمومی در یکی از مراکز ملکی تأمیناجتماعی است و در صورت نیاز به خدمات تخصصی، ارجاع به صورت الکترونیکی و سیستمی انجام میشود تا از مراجعات غیرضروری و سرگردانی بیماران جلوگیری شود.
مدیر درمان تأمیناجتماعی خراسان رضوی ادامه داد: پس از تأیید پزشک، واحد پذیرش با بهرهگیری از سامانههای نوبتدهی و سیستم HIS، نسبت به هماهنگی و تعیین نوبت متخصص در بازه زمانی یک هفته آینده اقدام میکند و در صورت تکمیل ظرفیت، بیمار در فهرست انتظار قرار گرفته و پس از دریافت نوبت، اطلاعرسانی لازم انجام میشود.
رضازاده با اشاره به اولویتبندی ارجاع بیماران بیان کرد: در گام نخست، نوبت متخصص در همان مرکز درمانی بررسی میشود و در صورت نبود ظرفیت یا تخصص مورد نیاز، بیمار به سایر مراکز درمانی شهرستان و در نهایت به مراکز استان ارجاع داده میشود.
او گفت: خراسان رضوی به عنوان استان معین، علاوه بر بیمهشدگان استان، خدمات ارجاعی بیماران استانهای سیستان و بلوچستان، گلستان، خراسان شمالی و خراسان جنوبی را نیز پوشش میدهد.
مدیر درمان تأمیناجتماعی خراسان رضوی مهمترین مزایای نظام ارجاع را دسترسی عادلانه و هدفمند بیماران به خدمات تخصصی، کاهش هزینههای درمانی، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش بهرهوری در شبکه درمان عنوان کرد.
او افزود: اجرای این نظام همچنین به مدیریت بهینه منابع درمانی، کاهش هزینههای سازمان، ساماندهی اطلاعات و ایجاد ارتباط میان مراکز ملکی و غیرملکی کمک کرده است.
رضازاده با اشاره به دستاوردهای الکترونیکی شدن نظام ارجاع اظهار کرد: حذف فرآیندهای کاغذی، ایجاد پرونده الکترونیک سلامت، افزایش شفافیت و امکان رهگیری خدمات از مهمترین تحولات ایجاد شده در این حوزه است، هرچند ارتقای سامانهها به ویژه در بخش گزارشهای مدیریتی و ساماندهی فهرست انتظار بیماران همچنان ضروری است.
