تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
عبدالله مختاری، مدیرکل تأمیناجتماعی چهارمحال و بختیاری، در بازدید سرزده از شعبه شهرکرد، ضمن دیدار چهره به چهره با کارکنان و استماع دغدغههای آنان، بر تسریع در فرآیندهای بیمهای، دقت در بازرسیها و تکریم بازنشستگان تأکید کرد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره کل تأمیناجتماعی چهارمحال و بختیاری، در ادامه بازدیدهای میدانی و سرزده از شعب تابعه، مختاری به همراه جمعی از معاونان خود با حضور در شعبه یک شهرکرد، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات به بیمهشدگان و چالشهای موجود قرار گرفت.
در جریان این بازدید، مدیرکل با تکتک همکاران شاغل در واحدهای مختلف شعبه دیدار چهره به چهره داشت و ضمن قدردانی از زحمات آنان، پای صحبتها و دغدغههای صنفی و اداری کارکنان نشست. مختاری در این گفتوگوهای صمیمی، نیروی انسانی را سرمایه اصلی سازمان خواند و تصریح کرد: حل مشکلات همکاران، پیشدرآمد گرهگشایی از کار مردم است.
در پایان این بازدید، جلسهای کاری با حضور کلیه روسای واحدهای شعبه شهرکرد تشکیل شد. مدیرکل تأمین اجتماعی استان در این جلسه، سیاستهای تحولی سازمان در دوره جدید مدیریتی را تشریح و بر محورهای کلیدی زیر بهعنوان اولویتهای فوری و اجرایی تأکید کرد.
مختاری با اشاره به اهمیت سوابق بیمهای در زندگی مردم، خواستار تسریع در روند اعلام سابقه و پاسخگویی برخط به استعلامات بیمهشدگان شد.
وی تأکید کرد: هیچیک از فرآیندهای مرتبط با پرونده مخاطبان نباید پشت درهای بسته معطل بماند؛ سرعت در پاسخگویی، اعتماد عمومی را افزایش میدهد.
مدیرکل تأمین اجتماعی استان با تأکید بر صیانت از حقوق قانونی کارگران و وصول حق بیمه گفت: انجام بازرسی کارگاهها باید با دقت بیشتر در اولویت برنامههای روزانه واحدهای اجرایی قرار گیرد. بازرسی دقیق، ضامن امنیت شغلی و بیمهای کارگران است و هرگونه کمتوجهی در این حوزه میتواند به تضییع حقوق بیمهشدگان و خسارت به منابع سازمان منجر شود.
موضوع دیگر این جلسه، دغدغه کارگران بیکار شده بود. مختاری با دستور تسریع در روند برقراری بیمه بیکاری، این مقوله را از وظایف حساس سازمان در حمایت از اقشار آسیبپذیر دانست و گفت: بیکاری، آرامش یک خانوار را بر هم میریزد؛ بنابراین همکاران باید با حساسیت ویژه و خارج از بوروکراسی زائد، فرآیند پرداخت مقرری را در اسرع وقت ممکن کنند.
همچنین مدیرکل تأمیناجتماعی چهارمحال و بختیاری با ورود به بحث مطالبات معوق از کارفرمایان، تسریع در روند برگزاری هیاتهای تشخیص مطالبات و رسیدگی سریع و با دقت در پروندههای ماده ۴۲ را خواستار شد.
وی تصریح کرد: تعیین تکلیف قطعی بدهیهای بیمهای هم ضامن تحقق بودجه استان است و هم از تضییع حقوق بیمهشدگان ناشی از عدم پرداخت حق بیمه توسط کارفرمایان جلوگیری میکند.
در پایان، مختاری محور اصلی تعامل با ارباب رجوع را تکریم مراجعین و بهویژه تبیین فرآیند متناسبسازی حقوق بازنشستگان عنوان کرد و از همکاران خواست با سعه صدر و دقت، افزایشهای اعمالشده و نحوه محاسبه حقوق جدید را برای بازنشستگان سالمندی که به شعبه مراجعه میکنند، تشریح کنند. او با تأکید بر لزوم حفظ حرمت پیشکسوتان و سالمندان، گفت: تبیین منطقی قوانین برای بازنشستگان، بیش از هر زمان دیگری نیاز به حوصله و رفتار کریمانه دارد و انتظار میرود همکاران ما در شعب، سفیران واقعی این تکریم باشند.
مدیرکل تأمین اجتماعی استان در پایان این بازدید و جلسه ابراز امیدواری کرد که با اجرایی شدن این دستورالعملها، شاهد ارتقای سطح رضایتمندی مردم و کاهش بار مراجعات غیرضروری به شعب باشیم.
