تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
محمد بروجردی، سرپرست شعبه تأمیناجتماعی شهر ری با تأکید بر تأثیر اتخاذ رویکرد پیشگیرانه در افزایش وصولی سازمان و انجام به موقع تعهدات گفت:باید به گونهای عمل شود که از ایجاد بدهیهای جدید از طریق اقدامات حقوقی پیشگیری به عمل آید.
بروجردی در گفتوگو با تأمین 24 گفت: رویکرد شعبه شهر ری این است که در پایان هر ماه، کارشناسان لیست کارگاهها را بررسی کنند تا مشخص شود کدام کارفرماها لیست حق بیمه را بارگذاری کرده اما پرداخت نکرده یا پرداخت ناقص داشتهاند. سپس قبل از پایان ماه با کارفرما تماس گرفته می شود تا مشکل حل شود و کار به مرحله بدهکاری نرسد. این پیگیری بهموقع تأثیر بسیار چشمگیری در وصول مطالبات در همان ماه دارد.
وی با تأکید بر لزوم بازبینی لیستها و بدهیها تا پایان هر ماه توسط همکاران و کارشناسان پروندهها، این اقدام را یکی از مواردی دانست که باید بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد چرا که میتواند تأثیر به سزایی در افزایش وصولی داشته باشد.
سرپرست شعبه تأمیناجتماعی شهر ری با اشاره به ظرفیتهای موجود برای پیگیری بدهیها تصریح کرد: همچنین میتوان از طریق فرمانداری، استانداری و حتی ادارات کل و ستاد مرکز سازمان با وزارتخانهها یا نهادهای شهرستانی و استانی ارتباط برقرار کرده و از آنها برای وصول مطالبات کمک بگیریم.
این رئیس شعبه بیمهای با تأکید بر اهمیت پیگیری پیش از موعد برای وصول به موقع حق بیمهها اظهار کرد: اگر بتوانیم پیش از آنکه مسألهای به مشکل تبدیل شود، پیگیری لازم را انجام دهیم، روند وصول مطالبات طولانی نمیشود و میتوانیم به موقع آنها را دریافت کنیم.
وی یکی از مهمترین عوامل تأثیرگذار در تسریع وصول مطالبات را بهروزرسانی اطلاعات کارفرمایان برای استفاده بهینه از خدمات غیرحضوری به ویژه ابلاغ الکترونیک دانست و گفت: در شعبه ما تاکید زیادی بر ایجاد پایه ابلاغ الکترونیک انجام میشود. اگر اطلاعات کارفرمایان بهروز باشد، ابلاغها احکام مطالباتی با سرعت بیشتری انجام میپذیرد و از سایر هزینهها جلوگیری میشود .
بروجردی اضافه کرد: همچنین کارفرما در لحظه میتواند بررسی کرده و نسبت به پرداخت اقدام کند. بنابراین ابلاغ الکترونیک و توسعه خدمات غیرحضوری تأثیر بسیار زیادی در وصول به موقع مطالبات خواهد داشت.
تعامل با شرکای اجتماعی و نهادهای دولتی
سرپرست شعبه تأمیناجتماعی شهر ری در ادامه به رویکرد این شعبه در تعامل با شرکای اجتماعی به ویژه جامعه کارفرمایی پرداخت و تأکید کرد: تلاش ما این بوده است که تعامل مستمر و سازندهای با تشکلهای کارگری و کارفرمایی داشته باشیم. در این رابطه جلسات ماهانه با شوراهای اسلامی کار و نمایندگان کارگری به طور منظم برگزار میشود.
بروجردی با اشاره به برگزاری میزهای خدمت و ارتباط چهرهبهچهره با بیمهشدگان و مستمریبگیران، از جمله برگزاری میز خدمت در نماز جمعه این هفته شهر ری خبر داد و گفت: جلسهای نیز با آموزش و پرورش منطقه ۲ در خصوص بیمه معلمان شاغل در مدارس غیرانتفاعی برگزار شد. در این جلسه که جنبه مشاورهای داشت، ابهامات موجود در خصوص نحوه پرداخت حق بیمه بر مبنای کارکرد معلمان بررسی و به سوالات آنها پاسخ داده شد.
وی با تأکید بر رویکرد این شعبه در رفع مشکلات تأکید کرد: تلاش ما این است که ضمن برگزاری جلسات مشاوره و راهنمایی با اتحادیهها و تشکلها، در صورت وجود هرگونه مشکل یا ایراد در روند کار، نسبت به رفع سریع آن اقدام کنیم. هدف ما تسهیل فرآیندها و ارائه خدمات مطلوبتر به جامعه کارگری و کارفرمایی است.
بروجردی در تشریح تعاملات این شعبه با دستگاههای اجرایی و فرمانداری شهرستان، با اشاره به نقش محوری فرمانداری به عنوان نماینده عالی دولت در شهرستان اظهار کرد: هماهنگیهای شعبه با فرمانداری عمدتاً بر مبنای رفع مشکلات و پیشبرد امور در سطح شهرستان است. تلاش کردهایم تا از ظرفیت فرمانداری برای پیگیری و رفع موانع و اشکالات موجود استفاده کنیم و در این مسیر همکاری بسیار خوب و تنگاتنگی با این نهاد داشتهایم.
وی با تأکید بر همکاری دوجانبه در حوزههای مختلف افزود: هرگاه نیاز به هماهنگی با دستگاههای اجرایی برای ارائه خدمات یا پیگیری بدهیهای برخی کارگاهها و مشاغل دولتی بوده است، فرمانداری همکاری لازم را انجام داده و همواره در کنار ما بوده است. ما نیز همواره سعی کردهایم ارتباطی نزدیک و مستمر با فرمانداری داشته باشیم و در صورت وجود هرگونه مسأله یا مشکلی، از کمک و راهنمایی آنها بهرهمند شویم.
سرپرست شعبه تأمین اجتماعی شهرری یکی دیگر از محورهای همکاری با فرمانداری را در حوزه اشتغالزایی دانست و تصریح کرد: فرمانداری نیز پیگیر جدی بحث اشتغال در شهرستان است. در این رابطه، ما به صورت منظم اطلاعات مربوط به بیمهشدگان جدید و افرادی که در کارگاههای تازه تأسیس مشغول به کار شدهاند یا توسط فرمانداری معرفی میشوند را در اختیار این نهاد قرار میدهیم.
بروجردی گفت: طی یک یا دو نوبت نیز لیستی از اطلاعات جامع در این زمینه به فرمانداری ارائه کردهایم. هدف ما این است که با ارائه آمار و ارقام دقیق و اطلاعات مورد نیاز، گامی در جهت راهگشایی و کمک به تصمیمگیریهای بهتر در حوزه اشتغال و خدماترسانی در شهرستان برداریم.
هوشمندسازی خدمات؛ مزیت دسترسی 24 ساعته
بروجردی در تشریح مزایا و تأثیرات راهاندازی سامانههای الکترونیک سازمان تأمین اجتماعی ، مهمترین مزیت را دسترسی ۲۴ ساعته بیمهشدگان به خدمات دانست و گفت: بیمهشده در تمام ساعات شبانهروز به خدمات دسترسی دارد و میتواند در هر لحظه از زمان، استعلامات لازم را انجام داده، درخواست خود را ثبت و روند پیگیری آن را مشاهده کند و این امر منجر به انجام سریعتر امور میشود.
وی با تأکید بر نقش این سامانهها در کاهش چشمگیر مراجعات حضوری، خاطرنشان کرد: الکترونیکیشدن خدمات، تأثیر زیادی بر کاهش روندهای کاری و مدت زمان ارائه خدمات داشته است. این موضوع باعث رضایتمندی بیشتر بیمهشدگان میشود و میتوانند کارهای خود را با سرعت بیشتری انجام دهند. یکی دیگر از نکات مثبت این سامانهها، ارسال پیامک در مراحل مختلف فرآیندهاست که بیمهشده را از وضعیت درخواست خود آگاه میکند.
بروجردی در ادامه به مزایای لیستهوشمند بیمه برای کارفرمایان اشاره کرد و افزود: با راهاندازی لیستهوشمند، کارفرما در هر لحظه از ماه که بخواهد میتواند لیست حق بیمه را بدون حضور در شعبه و یا صف انتطار ارسال کند. پیش از این، گاهی اشتباهاتی مانند پرداخت حق بیمه کمتر از میزان واقعی رخ میداد، اما اکنون سیستم به دلیل هوشمندی، وجود چنین خطایی را نشان میدهد . همچنین دیگر شاهد این نیستیم که کارفرمایی لیست ایجاد کند اما اقدام به پرداخت نکند، زیرا فرآیند در همان مرحله متوقف میشود و این مشکل با پیگیری همکاران شعبه و تماس با کارفرما جهت رفع مشکل به حداقل خود میرسد .
سرپرست شعبه تأمیناجتماعی شهر ری با اشاره به شفافیت ایجاد شده توسط خدمات الکترونیک، تصریح کرد: پیش از این، بسیاری از بیمهشدگان از فرآیندهای اداری اطلاعی نداشتند یا انجام درخواستها زمانبر بود، اما اکنون با شفافیتی که این خدمات برای سازمان ایجاد کرده، همه چیز مشخص است و این موضوع خیال بیمهشدگان و کارفرمایان را بابت انجام دقیق و سریع امور راحتتر کرده است.
به گزارش تأمین 24، شعبه تأمیناجتماعی شهر ری در حال حاضر از ۷۸ هزار و ۱۶۰ بیمهشده اصلی تشکیل شده است. با احتساب ۱۱۰ هزار و ۲۹۰ نفر بیمهشده تبعی، مجموع بیمهپردازان این شعبه به ۱۸۸ هزار و ۴۵۰ نفر میرسد. بدین ترتیب، جمعیت کل تحت پوشش این مرکز ۲۵۷ هزار و ۳۸۹ نفر است. همچنین در حوزه جغرافیایی این شعبه، ۵ هزار و ۸ کارگاه فعال وجود دارد. از این میان، ۱۳۸ کارگاه دارای بیش از ۵۰ کارگر بوده و مابقی به عنوان کارگاههای زیر ۵۰ نفر مشغول به فعالیت هستند.
