سازمان تأمین‌اجتماعی در مسیر توسعه خدمات غیرحضوری گام‌های مهمی برداشته است تا دسترسی ذینفعان به خدمات فناورانه با سرعت و سهولت بیشتری فراهم شود. با اجرای طرح‌های تحولی بیست‌گانه در حوزه فناوری اطلاعات، هم‌اکنون ۶۷ خدمت غیرحضوری در اختیار بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران قرار گرفته که علاوه بر تسهیل روند دریافت خدمات، منافع دوسویه سازمان و کاربران را به همراه داشته است.
