راهکار تقویت هماهنگی بین تأمین‌اجتماعی و بانک رفاه

وحید آدمی، مدیر تأمین اجتماعی شعبه شبستر، در تحلیلی جامع به بررسی چالش‌های مدیریتی در نقطه تلاقی دو نهاد بزرگ - سازمان تأمین اجتماعی و بانک رفاه کارگران - پرداخت.

به گزارش تامین24، آدمی تأکید کرد: مدیران این حوزه در مواجهه با ذی‌نفعان متعدد (بیمه‌شدگان، بازنشستگان، کارفرمایان و کارکنان) با فشارهای اجتماعی، محدودیت‌های نهادی و انتظارات متفاوت روبه‌رو هستند.

آدمی بیان کرد: تفاوت در مأموریت اجتماعی تأمین اجتماعی و الزامات مالی بانک رفاه، کندی در تصمیم‌گیری، ناهماهنگی سامانه‌های اطلاعاتی و دشواری در تأمین نقدینگی را به‌دنبال دارد. همچنین ازدحام مراجعات حضوری، ضعف در احراز هویت الکترونیکی و ریسک خطا در پرداخت‌ها از چالش‌های روزمره این حوزه است.

وی در بخش راهبردی گزارش خود، جدایی مالکیت از مدیریت در بانک رفاه را منشأ اصلی ناهماهنگی میان اهداف اجتماعی و مالی دانست و هشدار داد که این مسئله می‌تواند هم‌سویی استراتژیک و پاسخ‌گویی را تضعیف کند.

آدمی برای رفع چالش‌ها، پیشنهادهایی چون ایجاد کارگروه مشترک فناوری اطلاعات، تدوین پروتکل همکاری رسمی، طراحی شاخص‌های عملکرد مشترک و اجرای مدل «حاکمیت ترکیبی» میان بانک و سازمان را مطرح کرد.

او در جمع‌بندی گفت: چالش اصلی در مدیریت تأمین اجتماعی و بانک رفاه، «مدیریت انتظارات اجتماعی با ابزارهای مالی» است؛ و پایداری این نظام در گرو تعادل میان استقلال بانکی و مأموریت رفاهی است.