تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
شورای اداری مشترک بیمه و درمان تأمین اجتماعی آذربایجان‌شرقی با محوریت پدافند غیرعامل، بر ضرورت افزایش تاب‌آوری واحدهای اجرایی و درمانی، شناسایی نقاط آسیب‌پذیر و تقویت آمادگی برای تداوم خدمات‌رسانی در شرایط بحرانی تأکید کرد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره‌کل تامین اجتماعی استان آذربایجان‌شرقی، شورای اداری مشترک بیمه و درمان تامین اجتماعی استان با محوریت پدافند غیرعامل و به مناسبت هفته پدافند غیرعامل، با حضور بهروز خوش‌نمک، مدیرکل تامین اجتماعی استان، دکتر سید فریبرز سیدان اسکوئی، مدیر درمان تامین اجتماعی استان، میثم عابدی، مدیرکل هماهنگی امور استان‌ها و دبیر و جانشین رئیس کمیته مرکزی مدیریت بحران و پدافند غیرعامل سازمان تامین اجتماعی، معاونین، رؤسای ادارات تخصصی، رؤسای شعب تابعه و مراکز درمانی و جمعی از کارشناسان ستاد مرکزی، در سالن جلسات اداره‌کل تامین اجتماعی آذربایجان‌شرقی برگزار شد.
در این نشست، خوش‌نمک، با تأکید بر ضرورت نهادینه‌سازی فرهنگ پدافند غیرعامل در تمامی سطوح سازمانی، اظهار کرد: پدافند غیرعامل صرفاً مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها و اقدامات مقطعی نیست، بلکه باید به‌عنوان یک رویکرد مدیریتی و بخشی از فرهنگ سازمانی مورد توجه قرار گیرد.
مدیرکل تامین اجتماعی استان آذربایجان‌شرقی با اشاره به گستردگی خدمات سازمان تامین اجتماعی و ارتباط مستقیم آن با زندگی و معیشت بخش قابل توجهی از جامعه، افزود: استمرار ارائه خدمات بیمه‌ای و درمانی در شرایط مختلف، از مهم‌ترین مسئولیت‌های سازمان است و تحقق این مأموریت مستلزم پیش‌بینی تهدیدها، شناسایی نقاط آسیب‌پذیر و اتخاذ تدابیر لازم برای جلوگیری از اختلال در فرآیند خدمت‌رسانی است.
خوش‌نمک با بیان اینکه پدافند غیرعامل باید در تصمیم‌گیری‌ها، برنامه‌ریزی‌ها و اقدامات اجرایی مدیران مورد توجه قرار گیرد، تصریح کرد: مدیران و مسئولان واحدهای اجرایی باید با شناخت دقیق ظرفیت‌ها، امکانات و نقاط ضعف مجموعه تحت مدیریت خود، برای مواجهه با شرایط غیرمترقبه آمادگی داشته باشند و از تبدیل‌شدن آسیب‌های احتمالی به بحران جلوگیری کنند.
مدیرکل تامین اجتماعی استان همچنین بر اهمیت هماهنگی و هم‌افزایی میان بخش بیمه‌ای و درمانی تأکید کرد و گفت: با توجه به پیوستگی مأموریت‌های این دو حوزه، مدیریت شرایط اضطراری و حفظ تداوم خدمات نیازمند تعامل مستمر، تقسیم وظایف روشن و هماهنگی کامل میان واحدهای مختلف است.
وی در ادامه، نقش رؤسای شعب و مدیران واحدهای تخصصی را در اجرای سیاست‌های پدافند غیرعامل مهم دانست و بر ضرورت توجه به آموزش کارکنان، آمادگی تجهیزات و امکانات، حفاظت از اسناد و اطلاعات، رعایت الزامات ایمنی و شناسایی ظرفیت‌های جایگزین برای تداوم فعالیت‌ها تأکید کرد.
در ادامه این نشست، سیدان نیز با تشریح اهمیت پدافند غیرعامل در حوزه سلامت و درمان، اظهار کرد: مراکز درمانی به دلیل ماهیت مأموریت خود و ارتباط مستقیم با سلامت و جان انسان‌ها، از جمله مجموعه‌هایی هستند که استمرار فعالیت و ارائه خدمات در شرایط بحرانی در آن‌ها اهمیت ویژه‌ای دارد.
مدیر درمان تامین اجتماعی استان آذربایجان‌شرقی، افزود: هرگونه اختلال در فعالیت مراکز درمانی می‌تواند پیامدهای گسترده‌ای برای بیماران و مراجعه‌کنندگان به همراه داشته باشد؛ ازاین‌رو، پیش‌بینی شرایط اضطراری، ارتقای سطح آمادگی مراکز درمانی و شناسایی مخاطرات احتمالی باید به‌صورت مستمر در دستور کار مدیران حوزه درمان قرار گیرد.
سیدان با اشاره به ضرورت آمادگی زیرساخت‌های درمانی برای مواجهه با حوادث و شرایط غیرمترقبه، بر اهمیت بررسی وضعیت تأسیسات، تجهیزات پزشکی، سامانه‌های حیاتی، منابع انرژی، ذخایر و اقلام ضروری و همچنین تدوین برنامه‌های جایگزین برای تداوم خدمت‌رسانی تأکید کرد.
مدیر درمان تامین اجتماعی استان همچنین آموزش و توانمندسازی کارکنان، برگزاری مانورهای آمادگی، ارتقای هماهنگی میان بخش‌های مختلف مراکز درمانی و توجه به اصول ایمنی و حفاظت از زیرساخت‌ها را از الزامات اساسی مدیریت بحران برشمرد و خاطرنشان کرد: آمادگی در حوزه درمان باید به‌گونه‌ای باشد که حتی در شرایط دشوار نیز ارائه خدمات ضروری به بیماران با کمترین اختلال ممکن ادامه یابد.
در ادامه، میثم عابدی، مدیرکل هماهنگی امور استان‌ها و دبیر و جانشین رئیس کمیته مرکزی مدیریت بحران و پدافند غیرعامل سازمان تامین اجتماعی، با تشریح رویکردها و سیاست‌های سازمان در حوزه مدیریت بحران و پدافند غیرعامل، به تبیین جایگاه این موضوع در صیانت از مأموریت‌ها، منابع، زیرساخت‌ها و سرمایه‌های انسانی سازمان پرداخت.
وی با اشاره به اینکه پدافند غیرعامل یکی از مؤلفه‌های مهم مدیریت هوشمندانه و پیشگیرانه در سازمان‌های خدمت‌رسان است، اظهار کرد: نگاه به پدافند غیرعامل نباید محدود به زمان وقوع بحران یا شرایط خاص باشد، بلکه این موضوع باید پیش از بروز تهدید و در تمامی مراحل برنامه‌ریزی، اجرا و نظارت مورد توجه قرار گیرد.
عابدی با بیان اینکه سازمان تامین اجتماعی به دلیل گستردگی جغرافیایی، تنوع مأموریت‌ها و حجم بالای خدمات بیمه‌ای و درمانی، نیازمند نظامی منسجم برای مدیریت بحران است، افزود: شعب، مراکز درمانی و واحدهای ستادی هرکدام بخشی از زنجیره خدمت‌رسانی سازمان را تشکیل می‌دهند و هرگونه اختلال در عملکرد یک بخش می‌تواند بر سایر بخش‌ها و در نهایت بر کیفیت و استمرار خدمات اثرگذار باشد.
مدیرکل هماهنگی امور استان‌ها با تأکید بر ضرورت شناسایی تهدیدها و ارزیابی میزان آسیب‌پذیری واحدهای سازمانی، خاطرنشان کرد: نخستین گام در مدیریت مؤثر بحران، شناخت دقیق شرایط، امکانات و مخاطرات است. مدیران باید با بررسی وضعیت موجود، نقاط حساس و آسیب‌پذیر مجموعه خود را شناسایی کرده و برای کاهش ریسک و افزایش تاب‌آوری برنامه‌ریزی کنند.
وی همچنین بر ضرورت تدوین و به‌روزرسانی برنامه‌های مدیریت بحران، تعیین دقیق مسئولیت‌ها، ایجاد هماهنگی میان واحدهای مرتبط و تقویت آمادگی عملیاتی تأکید کرد و آموزش کارکنان و برگزاری مانورهای تخصصی را از ابزارهای مؤثر برای سنجش میزان آمادگی و شناسایی نقاط ضعف احتمالی دانست.
عابدی با اشاره به اهمیت حفاظت از زیرساخت‌های حیاتی، اطلاعات و سامانه‌های مورد استفاده در ارائه خدمات سازمان، تصریح کرد: در شرایطی که بخش قابل توجهی از فرآیندهای بیمه‌ای و درمانی به سامانه‌های الکترونیکی و زیرساخت‌های ارتباطی وابسته است، حفاظت از اطلاعات، پیش‌بینی راهکارهای پشتیبان و اطمینان از امکان استمرار فعالیت‌ها باید از اولویت‌های مدیران باشد.
وی در ادامه، تعامل و هماهنگی میان مدیریت بیمه‌ای و درمانی را از الزامات اساسی مدیریت بحران در استان‌ها برشمرد و گفت: مدیریت بحران و اجرای برنامه‌های پدافند غیرعامل زمانی اثربخش خواهد بود که تمامی بخش‌ها با شناخت مسئولیت‌های خود و در چارچوب یک برنامه هماهنگ عمل کنند.
مدیرکل هماهنگی امور استان‌ها همچنین بر ضرورت پیگیری مصوبات، ارزیابی مستمر اقدامات انجام‌شده و تبدیل برنامه‌ها و دستورالعمل‌ها به اقدامات اجرایی و قابل سنجش تأکید کرد و خواستار توجه جدی مدیران استانی، رؤسای شعب و مدیران مراکز درمانی به الزامات پدافند غیرعامل در حوزه مسئولیت خود شد.
در پایان این نشست، بر اهمیت استمرار تعامل و همکاری میان بخش بیمه‌ای و درمانی، ارتقای سطح آمادگی واحدهای اجرایی و درمانی، توجه به آموزش و فرهنگ‌سازی، شناسایی و کاهش آسیب‌پذیری‌ها و پیگیری برنامه‌های مرتبط با مدیریت بحران و پدافند غیرعامل تأکید شد.
