تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
مظفر حیدری،مدیرکل تأمین اجتماعی استان ایلام با تأکید بر نقش کارگزاری‌ها در تسهیل دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات سازمان، کاهش بروکراسی اداری، افزایش سرعت و دقت در پاسخگویی و پایش مستمر رضایتمندی جامعه هدف را از اولویت‌های خدمات‌رسانی عنوان کرد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره کل تأمین اجتماعی ایلام، حیدری، مدیرکل تأمین اجتماعی استان به همراه عموزاده، معاون تعهدات بیمه‌ای، در راستای پیگیری مستمر کیفیت خدمات‌رسانی به جامعه هدف، از کارگزاری رسمی تأمین اجتماعی شهر ایلام بازدید کردند و روند ارائه خدمات را مورد بررسی قرار دادند.
در این بازدید، مدیرکل تأمین اجتماعی ایلام ضمن تاکید بر اهمیت سرعت و دقت در پاسخگویی به مراجعین، بر لزوم ارتقای سطح کیفی خدمات ارائه شده در تمامی بخش‌ها تاکید کرد.
حیدری با اشاره به نقش حیاتی کارگزاری‌ها در زنجیره خدمات‌رسانی، اظهار داشت: هدف اصلی ما، تسهیل امور و کاهش بروکراسی برای بیمه‌شدگان و جامعه هدف سازمان است.
در پایان این بازدید، ضمن تقدیر از تلاش‌های کارکنان این کارگزاری، بر ضرورت پایش مداوم رضایتمندی جامعه هدف تأکید شد.
