تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
به گزارش تأمین ۲۴، نهمین نشست از سلسله نشستهای«دوشنبهها با مدیران تأمین اجتماعی» صبح ۶ مهرماه با حضور سعید خدابنده، مدیرکل پایش و ارزیابی عملکرد سازمان تأمین اجتماعی و تیم ششنفره کارشناسان این حوزه در مرکز ارتباطات مردمی ۱۴۲۰ برگزار شد.
در این نشست، مدیرکل و کارشناسان یادشده به صورت تلفنی به پرسشهای تماسگیرندگان پاسخ دادند.
این برنامه از ساعت ۱۰ آغاز شد و به مدت ۲ ساعت ادامه یافت. در این بازه، تماسگیرندگان فرصت یافتند مسائل و دغدغههای خود را مستقیم با متولیان سازمان مطرح کنند.
بررسی محتوای تماسهای برقرارشده در این نشست نشان میدهد، بیشترین تماسها از سوی همکاران سازمان و در حوزه منابع انسانی بود؛ از جمله پرسشهایی درباره ساعت اداری و اضافهکاری مراکز درمانی، پرداخت حق عائلهمندی زوجهای شاغل همکار و ارزشیابی سالانه.
این موضوعات خارج از وظایف اداره کل پایش و ارزیابی عملکرد بود؛ با این حال کارشناسان با ثبت و یادداشتبرداری، انتقال آنها به حوزه مسئولان مربوطه را متعهد شدند.
بر پایه بررسی مکالمات، بسیاری از تماسگیرندگان همکار از افزایش ۳۰ درصدی مزایای انگیزشی ابراز رضایت کردند؛ اما در مقابل، شمار زیادی نیز نسبت به ضوابط رفاهی و سایر مزایا گلایه داشتند.
طرح «دوشنبهها با مدیران تأمین اجتماعی» به عنوان اقدامی تازه برای استقرار الگوی پاسخگویی مستمر و ارتباط مستقیم با جامعه هدف، قرار است با حضور دیگر مدیران و کارشناسان ارشد سازمان به صورت پیوسته ادامه یابد.
