تأکید بر رفع مشکلات سامانه «نئو» در تأمین اجتماعی قم

سیدعلی موسوی‌مدنی، مدیرکل تأمین اجتماعی استان مقدس قم در بازدیدی سرزده از شعبه ۴، ضمن خداقوت به تک‌تک کارکنان، از نزدیک در جریان مسائل و مشکلات همکاران، چالش‌های سامانه «نئو» و مسائل و درخواست‌های بیمه‌شدگان قرار گرفت.

به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره کل تأمین اجتماعی استان قم، موسوی‌مدنی روز ۲۲ شهریور ۱۴۰۵ با حضور سرزده در شعبه ۴ تأمین اجتماعی قم، از بخش‌های مختلف این شعبه بازدید کرد و با کارکنان این شعبه به گفت‌وگو پرداخت.

وی در جریان این بازدید با حضور در واحدهای مختلف، مسائل و دغدغه‌های کارکنان را بررسی و نقطه‌نظرات آنان درباره فرآیندهای کاری و مشکلات سامانه «نئو» را جویا شد.

مدیرکل تأمین اجتماعی استان قم همچنین با بررسی مسائل مطرح‌شده از سوی بیمه‌شدگان و روند ارائه خدمات، بر ضرورت شناسایی و رفع موانع موجود، تسریع در پاسخگویی و ارائه خدمات مطلوب و شایسته به جامعه بیمه‌شدگان تأکید کرد.

موسوی‌مدنی در ادامه، حضور میدانی مدیران در شعب و گفت‌وگوی مستقیم با کارکنان را یکی از راه‌های مؤثر برای شناسایی مسائل و مشکلات واقعی دانست و بر پیگیری موضوعات مطرح‌شده و تلاش برای بهبود فرآیند خدمت‌رسانی تأکید کرد.