تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
به گزارش تامین ۲۴، محمدرضا فیاضی، مسئول دبیرخانه خلاقیت و جمع سپاری سازمان تأمین اجتماعی، ۱۸ شهریور در نشست هم اندیشی مدیران کل بیمه ای سراسر کشور با اشاره به فراخوان اخیر برای ارسال نظرات و پیشنهادات همکاران، از استقبال گسترده و قابل توجه کارکنان سازمان خبر داد.
فیاضی با بیان اینکه هفته گذشته طی مکاتبه ای از تمامی واحدهای ستادی و استانی خواسته شد تا ایدهها و تجارب خلاقانه خود را در چارچوب شش محور اصلی تعیین شده ارسال کنند، اظهار کرد: در مدت زمان کوتاه، ۵۰۶ مکاتبه دریافت شد که پس از پالایش، بیش از ۴۰۰ ایده و در مجموع ۹۷۰ مورد پیشنهاد و دغدغه از سوی همکاران به دست ما رسید. این حجم از مشارکت، نشان دهنده انباشت قابل توجهی از تجارب شیرین و تلخ در سازمان است.
وی با اشاره به سابقه فعالیتهای نوآوری باز در تأمین اجتماعی، خاطرنشان کرد: اگرچه در سال های گذشته تلاش هایی برای بهره گیری از خلاقیت همکاران صورت گرفته، اما همواره موانع ساختاری و بوروکراسی سنگین، مانع از تحقق کامل این هدف شده است.
مسئول دبیرخانه خلاقیت در تشریح چالش های موجود، به عدم دسترسی مستقیم همکاران صف به مدیران ارشد اشاره کرد و گفت: در سالیان گذشته، همکاران ما در بخش های مختلف سازمان، مسیر رسمی برای انتقال نظرات خود نداشتند و گاه مجبور بودند از کانال های غیررسمی مانند پیامک مستقیم استفاده کنند. این امر نه تنها باعث کاهش انگیزه مشارکت می شود، بلکه گاهی فشارهای جانبی بر ارائه دهندگان ایده را نیز به همراه دارد.
فیاضی در این زمینه به نمونه ای عینی اشاره کرد و گفت: ایده پیامک سه وجهی که توسط یکی از همکاران در استان مطرح شد و در رویدادهای داخلی جایزه گرفت، پس از اجرایی شدن، متاسفانه باعث شد آن همکار در محل کار خود تحت فشار قرار گیرد و حتی مورد بازخواست قرار بگیرد که چرا ایده داده و به تهران رفته است. این تجربه نشان میدهد، ذهن ما از استفاده از ایدهها رضایت دارد، اما از نگاه همکاران، مسیر همواری نیست.
وی با تأکید بر ضرورت ایجاد یک مسیر شفاف و دارای ضمانت اجرایی برای نوآوری باز افزود: همکاران صف، به دلیل محدودیتهای اداری و فرایندهای تجمیع در سطوح میانی، عملاً امکان ارائه مستقیم ایده های خود را ندارند. از سوی دیگر، تجربههای تلخ گذشته، مشارکت را کاهش داده است. بنابراین، نیاز به یک نظام رسمی و کارآمد داریم که ضمن حفظ امنیت و انگیزه ایده پردازان، امکان تعامل با استارت آپها و نخبگان دانشگاهی را نیز فراهم کند.
فیاضی با اشاره به اقدامات انجام شده توسط دبیرخانه، از تجمیع تمامی ایدههای دریافتی در یک داشبورد تحلیلی خبر داد و تصریح کرد: همه ایدهها بر اساس استان، موضوع و محورهای ششگانه پروفایل و قابلیت فیلترگذاری دارند. ما آمادگی کامل داریم تا این بانک اطلاعاتی را در اختیار مدیران قرار دهیم و امیدواریم با حمایت مدیرعامل سازمان، فاز دوم این حرکت، یعنی اجرایی سازی ایدهها با پشتیبانی جدی آغاز شود. ظرفیت داخلی سازمان بسیار بالاست، اما نیازمند یک اراده و مسیر مشخص برای عبور از بوروکراسی است.
