تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز با قدردانی از عملکرد شعب و کارگزاریها، بر نظارت مستمر بر ارائه خدمات، ارتقای کیفیت خدمترسانی، اجرای دقیق مأموریتهای سازمان و افزایش رضایت بیمهشدگان، کارفرمایان و مستمریبگیران تأکید کرد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی ادارهکل تأمین اجتماعی استان البرز، جلسه مسئولان کارگزاریها و رؤسای شعب تأمیناجتماعی استان با حضور داود سعدزاده، مدیرکل تأمین اجتماعی استان ، معاونان، رؤسای شعب، مسئولان کارگزاریها و مدیران حوزههای تخصصی، روز دوشنبه ۵ مردادماه ۱۴۰۵ در سالن آموزش ادارهکل برگزار شد.
در ابتدای این نشست، سعدزاده ضمن خیرمقدم به حاضران، از تلاشها و همراهی رؤسای شعب، مسئولان و کارکنان کارگزاریها در ارائه خدمات به کارفرمایان، بیمهشدگان و مستمریبگیران قدردانی کرد و با تبریک هفته تأمین اجتماعی، نقش کارگزاریها را در انجام بخشی از مأموریتهای سازمان و تحقق اهداف آن بسیار مهم و اثرگذار دانست.
مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز با اشاره به آغاز به کار سه کارگزاری حقیقی در حوزه حسابرسی استان، ضمن خیرمقدم به مسئولان این کارگزاریها، از آنان خواست فعالیت خود را با توان، دقت، مسئولیتپذیری و رعایت اصول حرفهای در انجام بهموقع حسابرسیها دنبال کنند.
وی همچنین بر ضرورت نظارت مستمر مسئولان کارگزاریها بر عملکرد کارکنان، ارائه خدمات مطلوب و شایسته به مخاطبان و انجام متوازن تمامی خدمات واگذار شده، صرفنظر از میزان تعرفهها و درآمدهای متصور، تأکید کرد و نظارت بر حسن اجرای این موضوع را از وظایف همکاران ستاد استان و رؤسای شعب برشمرد.
سعدزاده با بیان اینکه ادارهکل تأمین اجتماعی استان البرز به حدود دو میلیون نفر از بیمهشدگان، مستمریبگیران و افراد تحت تکفل آنان خدمات ارائه میکند، اظهار کرد: خدمترسانی مطلوب به این جمعیت گسترده، مسئولیتی بزرگ و مرهون تلاش، همدلی و همکاری تمامی کارکنان شعب و کارگزاریهاست.
وی با تأکید بر رضایت مسئولان ستادی از عملکرد ادارهکل تأمین اجتماعی استان البرز و کسب رتبههای برتر کشوری در ارزیابیهای سهماهه، این موفقیت را حاصل تلاش تمامی همکاران دانست و افزود: ادارهکل استان در سهماهه نخست سال جاری رتبه پنجم کشور را کسب کرده و در تلاش است در ارزیابیهای بعدی این جایگاه را ارتقا دهد.
سعدزاده همچنین با اشاره به شرایط روز کشور و تأثیرات ناشی از جنگ تحمیلی بر روند وصول مطالبات سازمان، بر دقت بیشتر کارگزاریها در انجام وظایف حوزه وصول حق بیمه، کاهش ناترازی و برنامهریزی برای تشویق کارفرمایان به پرداخت بهموقع حق بیمه، بهویژه در روزهای ابتدایی هر ماه، تأکید کرد.
مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز همچنین به اجرای ۲۰ برنامه تحولی سازمان و توسعه سامانههای هوشمند و متمرکز از جمله سامانه پیمان هوشمند، بازرسی متمرکز، هیاتهای تشخیص مطالبات و سایر سامانههای الکترونیکی اشاره کرد و گفت: هدف سازمان، ارتقای کیفیت خدمات و توسعه خدمات غیرحضوری تا پایان سال جاری است.
وی اجرای طرح «فواد» را نیز از برنامههای مهم سازمان در راستای تکریم اربابرجوع دانست و بر رعایت حقوق مخاطبان به عنوان شرکا و سهامداران سازمان تأکید کرد.
سعدزاده با اشاره به پایین بودن ضریب پشتیبانی در استان البرز به دلیل مهاجرپذیر بودن استان نسبت به میانگین کشوری، خواستار اهتمام ویژه و برنامهریزی تحولی برای افزایش تعداد بیمهشدگان شد و افزود: کارگزاریها باید همراه و همگام با شعب استان، نقش مؤثرتری در تحقق شاخصهای ارزیابی، از جمله انجام بازرسیهای تحقیقی و سیستماتیک، ایفا کنند تا ضمن اجرای ماده ۴۷ قانون تأمین اجتماعی، زمینه شناسایی کارگاهها و توسعه پوشش بیمهای نیز فراهم شود.
در ادامه این جلسه، رؤسای شعب و مسئولان کارگزاریهای استان به بیان دیدگاهها، پیشنهادها، مسائل و چالشهای موجود در حوزههای مختلف کاری پرداختند و موضوعاتی همچون بهبود فرآیندهای اجرایی، توسعه خدمات غیرحضوری، ارتقای کیفیت حسابرسی، تقویت هماهنگی میان شعب و کارگزاریها، تکریم اربابرجوع و رفع موانع موجود را مطرح کردند که پس از بحث و بررسی، تصمیمات لازم برای پیگیری در دستور کار واحدهای تخصصی ادارهکل قرار گرفت.
در پایان، مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز بار دیگر از تلاشها، همراهی و حضور مؤثر رؤسای شعب، مسئولان و کارکنان کارگزاریها، بهویژه در دوران جنگ تحمیلی و شرایط خاص کشور، قدردانی کرد و بر تداوم همدلی، تلاش مضاعف و حرکت در مسیر ارتقای کیفیت خدمات به بیمهشدگان، کارفرمایان و مستمریبگیران استان تأکید کرد.
