تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
مدیران سازمان تأمیناجتماعی در چارچوب طرح «دوشنبهها با مدیران تأمیناجتماعی» روزهای دوشنبه هر هفته با حضور در مرکز ارتباطات و نظارت مردمی سازمان تأمیناجتماعی، ضمن ارتباط مستقیم با مخاطبان سازمان، پاسخگوی سئوالات و موضوعات مطرح شده در حوزههای تخصصی مربوطه هستند.
به گزارش تامین24 بهنقل از روابط عمومی سازمان تأمیناجتماعی، توسعه و تعمیق ارتباط مستقیم مدیران با مخاطبان، ذینفعان و شرکای اجتماعی، ارتقای نظام پاسخگویی، تقویت شفافیت سازمانی و جلب و تحکیم اعتماد عمومی بهمنظور تحقق رویکرد مردممحور سازمان تأمیناجتماعی و تکریم مخاطبان، بخشی از مهمترین اهداف طرح «دوشنبهها با مدیران تأمیناجتماعی» عنوان شده است.
در اجرای طرح مذکور با محوریت ارتباط مستقیم مدیران تأمیناجتماعی با مخاطبان سازمان، مدیرانی از اداراتکل وصول حقبیمه، منابع انسانی، مستمریها و نامنویسی و حسابهای انفرادی پاسخگوی سئوالات مخاطبان سازمان تأمیناجتماعی خواهند بود.
در چارچوب این برنامه، مدیران ادارهکل وصول حقبیمه 5 مرداد، مدیران ادارهکل منابع انسانی 12 مرداد، مدیران ادارهکل مستمریها 19 مرداد و مدیران ادارهکل نامنویسی و حسابهای انفرادی 26 مردادماه در محدوده ساعت 10 تا 12 در محل مرکز تماس 1420 مرکز ارتباطات و نظارت مردمی سازمان تأمیناجتماعی، به پرسشهای مخاطبان و ذینفعان تأمیناجتماعی پاسخ خواهند داد.
گفتنی است مرکز تماس شبانهروزی ۱۴۲۰ و پورتال اینترنتی https://1420.tamin.ir سازمان تأمیناجتماعی، با هدف ارتباط مستقیم و آسان بین سازمان و مخاطبان و پیگیری درخواستها و ارائه مشاورههای لازم به ذینفعان، فعالیت دارد. ثبت و پیگیری کلیه درخواستها و مشکلات بیمهشدگان، کارفرمایان، بازنشستگان و مستمریبگیران بدون نیاز به مراجعه و کاملاً غیرحضوری از طریق این درگاه قابل انجام است.
این مرکز به عنوان سامانه ارتباطات و نظارت مردمی سازمان تأمیناجتماعی، بهصورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای سال – حتی تعطیلات رسمی – آماده پاسخگویی به پرسشها و ارائه راهنماییهای لازم به بیمهشدگان، کارفرمایان و مستمریبگیران سازمان است و علاوه بر ایفای نقش یک پایگاه جامع ارتباطی، به شکل تخصصی به سوالات، انتقادات، پیشنهادات و موضوعات بیمهای و درمانی مربوط به کلیه افراد تحت پوشش سازمان رسیدگی میکند.
مخاطبان و ذینفعان سازمان تأمیناجتماعی میتوانند از سراسر کشور و بدون نیاز به پیششماره، تنها با شمارهگیری ۱۴۲۰ از تلفن ثابت یا تلفن همراه، با کارشناسان این مرکز تماس بگیرند.
