تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
همزمان با هفته تأمین اجتماعی، در راستای تکریم مراجعان، توسعه ارتباطات مردمی و رسیدگی مستقیم به مطالبات بیمهشدگان، مدیر درمان تأمین اجتماعی استان کرمان با جمعی از مراجعان و بیمهشدگان دیدار و گفتوگو کرد.
به گزارش تأمین۲۴ به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تأمیناجتماعی استان کرمان، در این برنامه که با هدف پاسخگویی بیواسطه به درخواستها، بررسی مسائل و رفع مشکلات مراجعان برگزار شد، مدیر درمان ضمن استماع نظرات، پیشنهادها و دغدغههای شهروندان، دستورات لازم را برای پیگیری و رسیدگی به موضوعات مطرحشده صادر کرد.
امین فخر با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم با مردم، اظهار داشت: تکریم اربابرجوع، ارتقای کیفیت خدمات درمانی و پاسخگویی شفاف و مؤثر به بیمهشدگان، از مهمترین اولویتهای مدیریت درمان تأمین اجتماعی استان کرمان است و برگزاری ملاقاتهای مردمی فرصت مناسبی برای شناسایی مشکلات و تسریع در رفع آنها به شمار میرود.
برگزاری ملاقاتهای مردمی، جلوهای از رویکرد خدمتمحور سازمان تأمین اجتماعی در مسیر افزایش رضایتمندی مخاطبان و تحقق عدالت در ارائه خدمات درمانی است.
