تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
همزمان با گرامیداشت هفته تأمین اجتماعی، امیررضا آذرنوش، مدیر درمان تأمین اجتماعی منطقه کاشان، در نشست هماندیشی با پزشکان، کادر درمان و کارکنان پلی کلینیک تخصصی بوعلی کاشان، بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات درمانی، تکریم بیمهشدگان و افزایش رضایتمندی آنان تأکید کرد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تأمیناجتماعی منطقه کاشان، این نشست با هدف تقویت ارتباط مستقیم مدیریت با کارکنان، بررسی مسائل و چالشهای موجود و بهرهگیری از دیدگاهها و پیشنهادهای همکاران برگزار شد. در این دیدار، پزشکان، کادر درمان و کارکنان، مسائل، مشکلات، دغدغهها و چالشهای خود را در بخشهای مختلف درمانی، اداری، پشتیبانی و خدماتی مطرح کرده و پیشنهادهای خود را برای بهبود فرآیندهای کاری و ارتقای کیفیت خدمات ارائه کردند.
آذرنوش نیز ضمن استماع دقیق مطالب و دیدگاههای مطرحشده، بر بررسی کارشناسی و پیگیری جدی مسائل در چارچوب ضوابط و امکانات موجود تأکید کرد و گفت: شنیدن دغدغههای همکاران و استفاده از ظرفیت، تجربه و پیشنهادهای آنان، یکی از مهمترین راهکارهای مدیریت برای شناسایی مشکلات و اتخاذ تصمیمات مؤثر در جهت بهبود خدمات درمانی است.
مدیر درمان تأمین اجتماعی منطقه کاشان با قدردانی از تلاشهای صادقانه پزشکان، پرستاران و کارکنان پلی کلینیک بوعلی اظهار داشت: رسالت اصلی مجموعه درمان تأمین اجتماعی، ارائه خدمات درمانی مطلوب، باکیفیت و همراه با تکریم به بیمهشدگان است. بخش قابل توجهی از مراجعان ما را کارگران، بازنشستگان و خانوادههای آنان تشکیل میدهند و وظیفه ماست با تمام توان در مسیر تأمین سلامت این قشر ارزشمند و خدمترسانی شایسته به آنان گام برداریم.
وی با بیان اینکه رضایتمندی بیمهشدگان مهمترین شاخص موفقیت مراکز درمانی است، افزود: تحقق این هدف، مستلزم تلاش مضاعف، مسئولیتپذیری، اخلاق حرفهای و همکاری همه همکاران است و باید با همدلی و انسجام، زمینه ارائه خدماتی در شأن بیمهشدگان را فراهم کنیم.
آذرنوش همچنین بر ضرورت حفظ روحیه همدلی، همافزایی و همکاری میان پزشکان، کادر درمان و کارکنان تأکید کرد و گفت: بسیاری از مسائل و چالشهای موجود با تعامل، همفکری و کار تیمی قابل حل است. سرمایه اصلی سازمان، نیروی انسانی متعهد و متخصص آن است و هرچه همدلی و مشارکت میان همکاران بیشتر باشد، کیفیت خدمات و رضایتمندی مراجعان نیز افزایش خواهد یافت.
وی در پایان با اشاره به اهمیت برگزاری مستمر نشستهای هماندیشی با کارکنان خاطرنشان کرد: مدیریت درمان خود را متعهد میداند که با حضور مستمر در مراکز درمانی، ارتباط مستقیم با همکاران را حفظ کرده و با پیگیری مسائل و رفع موانع، زمینه ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی بیمهشدگان را بیش از پیش فراهم سازد.
این نشست در فضایی صمیمی و تعاملی و در راستای برنامههای هفته تأمین اجتماعی برگزار شد و بر تداوم گفتوگوی مستقیم با کارکنان و بهرهگیری از نظرات آنان برای بهبود خدمات درمانی تأکید شد.
