بررسی روند خدمت‌رسانی در پلی‌کلینیک حکیم هیدجی زنجان

عباس مرتضوی، مدیر درمان تأمین‌اجتماعی استان زنجان با حضور در پلی‌کلینیک حکیم هیدجی، روند ارائه خدمات درمانی، مسائل و چالش‌های موجود را بررسی و بر ارتقای کیفیت خدمات و پاسخگویی مطلوب به بیمه‌شدگان تأکید کرد.

به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تأمین‌اجتماعی زنجان، مرتضوی به همراه معاون مدیریت درمان با حضور در پلی‌کلینیک حکیم هیدجی زنجان، از بخش‌های مختلف این مرکز درمانی بازدید کردند.

در این بازدید، مدیر درمان استان ضمن گفت‌وگو با پزشکان، کارکنان و مراجعان، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات، مسائل و چالش‌های موجود قرار گرفت. همچنین دغدغه‌های کادر درمان و بیماران مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت ارائه خدمات مطلوب، افزایش رضایتمندی بیمه‌شدگان و بهبود مستمر کیفیت خدمات درمانی تأکید شد.

این دیدار با هدف ارزیابی وضعیت موجود، شناسایی نیازها و اتخاذ راهکارهای عملی برای ارتقای سطح خدمات درمانی و پاسخگویی هرچه بهتر به مراجعان انجام شد.

مدیر درمان تأمین اجتماعی استان زنجان، در این بازدید، تلاش‌های کارکنان پلی‌کلینیک حکیم هیدجی را در ارائه خدمات شایسته به بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران تأمین اجتماعی ارج نهاد و بر حمایت مدیریت درمان استان از برنامه‌های توسعه‌ای و رفع مشکلات موجود تأکید کرد.