خدمات هتلینگ بیمارستان نجف‌آباد زیر ذره‌بین کارشناسان تأمین‌اجتماعی

کارشناسان حوزه هتلینگ سازمان تأمین‌اجتماعی با همراهی کارشناسان مدیریت درمان استان اصفهان، از بخش‌های مختلف بیمارستان حضرت فاطمه‌الزهرا(س) نجف‌آباد بازدید کردند.

به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تأمین‌اجتماعی استان اصفهان، این بازدید با هدف ارزیابی کیفیت خدمات هتلینگ و بررسی روند بازسازی‌ها و ارتقای فضاهای درمانی این مرکز انجام شد. هیات بازدیدکننده با حضور مسئولان بیمارستان، از بخش‌های داخلی، اتاق‌های عمل، بخش مراقبت‌های ویژه نوزادان (NICU)، بخش LDR زایشگاه، دیزل‌ژنراتورها و همچنین فضاهای عمومی بیمارستان بازدید کردند.

در جریان این بازدید، روند ارائه خدمات به بیماران، وضعیت نظافت و بهداشت محیط، کیفیت تغذیه بیماران و سایر شاخص‌های رفاهی و خدماتی مورد بررسی دقیق قرار گرفت. کارشناسان سازمان تأمین‌اجتماعی ضمن ارزیابی میزان انطباق خدمات با استانداردهای هتلینگ، نکته‌نظرات و پیشنهادهای تخصصی خود را به منظور ارتقای هرچه بیشتر سطح خدمات ارائه کردند.

امیر شاه‌کرمی، رئیس بیمارستان حضرت فاطمه‌الزهرا(س) نجف‌آباد، در حاشیه این بازدید با تأکید بر اهمیت جلب رضایت بیماران و خانواده‌های آنان، بر ضرورت پایش مستمر کیفیت خدمات و بهبود زیرساخت‌های هتلینگ تأکید کرد.

نتایج این بازدید می‌تواند نقش مؤثری در ارتقای کیفیت خدمات هتلینگ و افزایش سطح رضایتمندی مراجعان این مرکز درمانی ایفا کند.