تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
مدیرکل تامین اجتماعی استان آذربایجانشرقی به همراه معاونین و رؤسای ادارات تخصصی، با حضور در شعبه یک تبریز از بخشهای مختلف این واحد بازدید و ضمن گفتوگو با کارکنان و بیمهشدگان، بر تسریع در ارائه خدمات، تکریم مراجعان و بهبود فرآیندهای اجرایی تأکید کرد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی ادارهکل تأمیناجتماعی آذربایجانشرقی، در ادامه برنامههای نظارتی و میدانی ادارهکل استان، یونس دباغ صادقیپور، مدیرکل با همراهی معاون تعهدات بیمهای، معاون پشتیبانی و توسعه مدیریت و جمعی از رؤسای ادارات تخصصی، از شعبه یک تبریز بازدید کرد.
در این بازدید که با هدف ارزیابی روند ارائه خدمات، بررسی چالشهای موجود و ارتقای شاخصهای عملکردی صورت گرفت، مدیرکل استان با حضور در واحدهای نامنویسی و حسابهای انفرادی، امور بیمهشدگان، مستمریها، امور مالی و اداری، بازرسی، وصول حقبیمه و اجراییات، از نزدیک در جریان نحوه خدمترسانی به مراجعان قرار گرفت.
صادقیپور در گفتوگو با کارکنان شعبه، ضمن قدردانی از تلاشهای مجموعه در ارائه خدمات به جامعه تحت پوشش، بر ضرورت رعایت کرامت انسانی، تسریع در پاسخگویی، کاهش زمان انتظار و بهرهگیری حداکثری از ظرفیتهای سامانههای الکترونیک تأکید و اظهار کرد: شعب تامین اجتماعی خط مقدم ارتباط با مردم هستند و کیفیت عملکرد آنان مستقیماً بر میزان رضایتمندی بیمهشدگان، کارفرمایان و مستمریبگیران اثرگذار است.
مدیرکل تأمیناجتماعی آذربایجانشرقی با اشاره به نقش مهم شعبه یک تبریز در پوشش بخش قابل توجهی از جامعه کارگری و کارفرمایی مرکز استان، افزود: تقویت انضباط مالی، صیانت از منابع سازمان و همزمان تسهیل ارائه تعهدات قانونی، دو رکن اساسی در تحقق مأموریتهای سازمان است و تحقق این مهم نیازمند همافزایی، دقت و روحیه جهادی همکاران است.
در ادامه این بازدید، نشستی با حضور کارکنان شعبه برگزار شد که در آن مسائل و پیشنهادهای همکاران بهصورت صریح مطرح و مورد بررسی قرار گرفت. معاونین ادارهکل نیز هر یک در حوزه تخصصی خود، نکات اجرایی و راهکارهای بهبود فرآیندها را تبیین کرده و بر هماهنگی بیشتر میان واحدهای مختلف تأکید کردند.
در پایان، مدیرکل تامین اجتماعی استان با تأکید بر استمرار بازدیدهای میدانی و ارتباط بیواسطه با بدنه اجرایی، بیان کرد: هدف از این حضورها صرفاً نظارت اداری نیست، بلکه تقویت روحیه همدلی، شنیدن دغدغهها و تلاش برای رفع موانع خدمترسانی است تا بتوانیم در شأن مردم شریف استان، خدماتی شایسته و درخور ارائه کنیم.
