تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
رییس درمانگاه تأمیناجتماعی چناران از افزایش۷۵ درصدی رضایتمندی مراجعین خبر داد و گفت: با جذب متخصص داخلی و تجهیز ساختمان جدید، افق روشنی پیش روی این مرکز است.
به گزارش تامین24، در دل شهر چناران، جایی که نبض زندگی با ضرباهنگ کوشش و تلاش میتپد، درمانگاه تامین اجتماعی به عنوان پایگاهی برای بازیابی و حفظ سلامت شهروندان، نقشی حیاتی ایفا میکند. در همین رابطه، با عماد مهاجری، رییس این مرکز، به گفتگو نشستیم تا از نزدیک شاهد تلاشها و شنونده دغدغههای وی باشیم.
مهاجری که از دی ماه ۱۴۰۲ سکاندار این مسئولیت شدهاند، از مهرماه همین سال، میزبانیِ ساختمان نوسازِ درمانگاه را بر عهده دارند؛ ساختمانی که جایگزین بنای قدیمی گشته و نویدبخش فصلی نو در ارائه خدمات است.
گنجینه خدمات؛ از دندان تا تخصص داخلی
مهاجری با بیان اینکه درمانگاه چناران، گسترهای از خدمات درمانی را به مراجعین ارائه میدهد، افزود: از دندانپزشکی و داروخانه که شریان حیاتبخشِ درمانند، تا پزشک عمومی و پرستاری که در خط مقدم مراقبت حضور دارند. آزمایشگاه این مرکز نیز با تجهیزات بهروز، آینهشفافی از وضعیت سلامتی مراجعین است. اما خبر مسرتبخشتر، اضافه شدن تخصص داخلی به این مجموعه است که گامی بلند در جهت جامعیت خدمات درمانی محسوب میشود.
تجهیزات نوین، نویدبخش کیفیتی متفاوت
مهاجری با بیان اینکه با انتقال به ساختمان جدید، روح تازهای در کالبد تجهیزات درمانگاه دمیده شده است، تاکید کرد: سیستمهای بهروز، وسایل مدرن معاینه و ابزارهای آزمایشگاهی جدید، همگی دست به دست هم دادهاند تا کیفیتی درخورِ شأن مراجعین را به ارمغان آورند. در بخش پرستاری نیز، مانیتورینگهای نوین، نبض حیات را با دقت بیشتری رصد میکنند.
آمار مراجعین و لبخند رضایت
وی افزود: هر روز، بیش از ۲۵۰ تا ۳۰۰ نفر از همشهریان با امیدِ بهبودی قدم به این مرکز میگذارند. پزشکان عمومی این درمانگاه، روزانه پذیرای ۸۰ تا ۱۰۰ نفر هستند و متخصص داخلی نیز با ارائه حدود ۶۰ تا ۷۰ ویزیت روزانه، دردمندیها را التیام میبخشد. حتی در بخش آزمایشگاه و مامایی نیز، به ترتیب حدود ۳۰ تا ۵۰ نفر، برای دریافت خدمات مراجعه میکنند.
مهاجری بیان کرد: میزان رضایتمندی عمومی، از مرز ۷۵ درصد فراتر رفته و این، ارزشمندترین دستاورد این مجموعه است.
چالشها؛ گرههای کور و امید به گشایش
رییس درمانگاه تامین اجتماعی چناران درباره مشکلات و چالشها گفت: مسیرِ خدمت، همیشه هموار نیست. کمبود دندانپزشک ثابت، چالشی است که این درمانگاه با آن دست و پنجه نرم میکند.
وی با اشاره به قوانین جذب نیروی طرحی اظهار کرد: دندانپزشکان ترجیح میدهند در شهرهای بزرگتر با امتیازات بیشتر فعالیت کنند، اما تلاشها برای جذب متخصصان دندانپزشک با جدیت ادامه دارد. فاصله درمانگاه از مرکز شهر و محدودیتهای حمل و نقل عمومی نیز از دیگر مواردی است که بر روند خدمترسانی سایه افکنده است، هرچند با پیگیریهای صورت گرفته و راهاندازی خطوط تاکسیرانی، امید به تسهیل دسترسیها وجود دارد.
چشمانداز روشن؛ افقهای پیش رو
مهاجری با توجه به طرحهای توسعهای درمانگاه چناران، آینده را روشنتر ترسیم کرد و گفت: جذب متخصصین اطفال و زنان، فعالسازی کامل بخش دندانپزشکی و همچنین افزایش کادر پرستاری (با در نظر گرفتن پرستار آقا در استخدامهای جدید)، از جمله برنامههایی است که میتواند گامی بلند در جهت ارتقای سطح خدمات باشد.
پاسخی به نیازهای شهرک صنعتی
رییس درمانگاه تامیناجتماعی چناران با بیان اینکه با توجه به حضور پررنگ کارگران در شهرک صنعتی چناران، درمانگاه متعهد به ارائه خدمات جامع به این قشر زحمتکش است، بیان کرد: صدور گواهیهای شغلی و صنعتی و رسیدگی به حوادث ناشی از کار، از جمله خدماتی است که با دقت و سرعت ارائه میشود. در صورت نیاز و افزایش حجم مراجعین، آمادگی برای افزایش تعداد پزشکان عمومی نیز وجود دارد.
در پایان این گفتگو، مهاجری ضمن تاکید بر تعهدِ خدمت و تلاش بیوقفه برای جلب رضایت حداکثری مراجعین، از عموم مردم و بیمهشدگان دعوت کرد تا با ارائه پیشنهادات و انتقادات سازنده، در مسیر ارتقای خدمات این مرکز، یاریگر باشند. چرا که سلامت، امانتی است که پاسداشت آن، وظیفهی همگانی است.
