خدمت‌رسانی شایسته به بیمه‌شدگان؛ اولویت تأمین‌اجتماعی لرستان

مدیرکل تأمین اجتماعی استان لرستان، به‌صورت سرزده از شعبه بروجرد بازدید کرد و در جریان روند خدمت رسانی به بیمه‌شدگان قرار گرفت.

به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره کل تأمین‌اجتماعی لرستان، منوچهر گودرزی در این بازدید که با هدف ارزیابی روند خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان، کارفرمایان و مستمری‌بگیران انجام شد، ضمن حضور در بخش‌های مختلف شعبه، در جریان نحوه ارائه خدمات و مشکلات موجود قرار گرفت. وی با تعدادی از مراجعان گفتگو کرد و از نزدیک در جریان درخواست‌ها و دغدغه‌های آنان قرار گرفت.

مدیرکل تأمین‌اجتماعی لرستان در جمع کارکنان شعبه بروجرد با تأکید بر ضرورت رعایت تکریم ارباب‌رجوع، تسریع در انجام امور و ارتقای کیفیت خدمات، بیان کرد: خدمت‌رسانی شایسته به مردم وظیفه‌ای سازمانی و یک اولویت مهم است که باید سرلوحه کار تمامی همکاران قرار گیرد.

وی همچنین با قدردانی از تلاش‌های کارکنان این شعبه، توجه به انضباط اداری، دقت در اجرای قوانین و مقررات و تلاش برای وصول به‌موقع مطالبات سازمان را از مهم‌ترین وظایف همکاران دانست و افزود: حضور میدانی در شعب و شنیدن مستقیم مسائل از زبان همکاران و مردم، نقش مؤثری در بهبود تصمیم‌گیری‌ها و ارتقای سطح خدمت‌رسانی دارد.