ارتقای خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان؛ اولویت مدیرکل تأمین‌اجتماعی خراسان جنوبی

مدیرکل تأمین‌اجتماعی خراسان جنوبی با حضور در شعبه دو بیرجند، از بخش‌های مختلف این مجموعه بازدید و بر روند پاسخگویی و امور اجرایی نظارت کرد.

به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره کل تأمین‌اجتماعی خراسان جنوبی، صبح امروز حسین فراتی، مدیرکل تأمین‌اجتماعی استان، با حضور در شعبه دو تأمین اجتماعی بیرجند از بخش‌های مختلف این مجموعه بازدید کرد و در جریان روند ارائه خدمات به بیمه‌شدگان، کارفرمایان و مستمری‌بگیران قرار گرفت.

فراتی در این بازدید، با کارکنان شعبه دیدار و گفت‌وگو کرد و ضمن قدردانی از تلاش آنان، بر اهمیت افزایش کیفیت پاسخگویی، تکریم ارباب‌رجوع و تسریع روند رسیدگی به درخواست‌ها تأکید کرد.

مدیرکل تأمین‌اجتماعی خراسان جنوبی به‌صورت میدانی روند رسیدگی به امور مراجعان را مورد بررسی قرار داد و از نزدیک پای سخنان و پیشنهادهای بیمه‌شدگان و مراجعه‌کنندگان نشست.

وی در ادامه، توجه ویژه به استانداردهای خدمت‌رسانی، توسعه خدمات غیرحضوری، ارتقای انگیزه کارکنان و ایجاد فضای کاری مناسب را از اولویت‌های این اداره‌کل برشمرد و افزود: هدف اصلی ما، تسهیل امور مردم و ارتقای رضایت‌مندی جامعه بزرگ مخاطبان تأمین اجتماعی است و این مهم با تلاش و همراهی کارکنان متعهد شعبه تحقق می‌یابد.

در پایان این بازدید، مسائل و نیازهای اداری شعبه دو بیرجند بررسی و مقرر شد برخی موارد زیرساختی و اجرایی برای بهبود ارائه خدمات در اسرع وقت پیگیری شود.