تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
به گزارش تامین۲۴، کمبود نیروی انسانی متخصص و پرستار در مراکز درمانی تأمین اجتماعی استان اصفهان به یکی از مشکلات ساختاری این حوزه تبدیل شده است. علی ترک، سرپرست مدیریت درمان تأمین اجتماعی استان اصفهان، در گفتوگو با تأمین ۲۴ توضیح داد: کمبود نیروی متخصص در برخی رشتهها، به ویژه زنان و زایمان، باعث شده بیماران برای دریافت خدمات تخصصی مجبور به مراجعه به شهرهای دیگر شوند.
وی افزود: تفاوت تعرفهها و پرداختیها در بخش دولتی و خصوصی یکی از اصلیترین دلایل تمایل پایین پزشکان برای حضور در مراکز ملکی تأمیناجتماعی است. در برخی شهرستانها و مناطق روستایی، متخصص تنها یک روز در هفته حضور دارد و بیماران مجبورند مسافت طولانی طی کنند تا خدمات درمانی مورد نیاز خود را دریافت کنند.
سرپرست مدیریت درمان تأمین اجتماعی اصفهان با اشاره به استفاده از سیستم ارجاع گفت که بیماران ابتدا باید به پزشک عمومی مراجعه کنند و در صورت نیاز به متخصص ارجاع داده شوند. این فرآیند باعث میشود خدمات تخصصی به بیماران واقعی و با ضرورت ارائه شود، اما در شرایط کمبود نیروی انسانی، همچنان زمان انتظار بیماران طولانی است.
وی افزود: این سیستم باعث تمرکز متخصصان بر موارد ضروری و بستری میشود، اما بیماران سرپایی با محدودیت مواجه میشوند.
ترک همچنین با اشاره به کمبود پرستار در مراکز درمانی استان گفت: بازنشستگی پرستاران و طولانی بودن فرآیند جذب نیرو باعث خالی ماندن ظرفیتها شده است. سازمان به صورت موقت برخی پرستاران بازنشسته را با قراردادهای کوتاهمدت جذب کرده است تا خلأها پر شود، اما این اقدام تنها راهکار موقت بوده و نیازمند آزمون استخدامی و جذب نیروهای جدید است.
وی تأکید کرد: کمبود نیروی انسانی تنها محدود به پرستاران و پزشکان عمومی نیست و متخصصان رشتههای داخلی، جراحی و دندانپزشکی نیز در دسترس کافی قرار ندارند. این کمبود باعث ایجاد نارضایتی بیماران و افزایش فشار کاری بر پرسنل موجود شده است.
سرپرست مدیریت درمان تأمین اجتماعی اصفهان افزود: حتی بیمارستانهای بزرگ استان با وجود ظرفیت بالای بستری، در برخی تخصصها با کمبود نیروی متخصص مواجهاند.
وی با اشاره به اهمیت برنامهریزی بلندمدت برای جذب و تثبیت نیروی انسانی در مراکز درمانی تأمین اجتماعی گفت: بدون سرمایهگذاری در نیروی انسانی، توسعه خدمات تخصصی امکانپذیر نخواهد بود. مذاکرات با دانشگاه علوم پزشکی و وزارت بهداشت برای افزایش ظرفیت حضور متخصصان در مناطق کمبرخوردار در جریان است، اما این روند زمانبر بوده و نیازمند هماهنگیهای پیچیده است.
ترک در ادامه به چالشهای خدمات دندانپزشکی در مراکز ملکی تأمین اجتماعی اشاره کرد و گفت: کمبود دندانپزشک، محدودیت تجهیزات و سیاستهای بیمهای باعث شده ارائه خدمات به کودکان و بیماران نیازمند با محدودیت مواجه شود. تفاوت پرداختیها در جذب نیروهای جدید تأثیرگذار است و بدون اصلاح سیاستها، توسعه خدمات دندانپزشکی دشوار خواهد بود.
وی همچنین به مدت زمان انتظار بیماران برای دریافت خدمات تخصصی اشاره کرد و گفت: کمبود متخصص و پرستار باعث شده برخی بیماران هفتهها منتظر ویزیت شوند. سازمان با افزایش ظرفیت درمانگاهها، بهبود سیستم ارجاع و تمرکز بر خدمات ضروری تلاش میکند زمان انتظار بیماران را کاهش دهد، اما فشار مراجعات و محدودیت منابع همچنان چالش برانگیز است.
سرپرست مدیریت درمان تأمین اجتماعی اصفهان درباره اقدامات کوتاهمدت برای رفع مشکل کمبود نیروی انسانی توضیح داد: جذب پرستاران بازنشسته با قراردادهای موقت، افزایش شیفتهای کاری و تمرکز متخصصان بر موارد ضروری انجام شده است، اما راهکار پایدار نیازمند آزمون استخدامی، تخصیص منابع و اصلاح سیاستهای تعرفهای است.
وی اظهار کرد: توسعه مراکز درمانی و افزایش حضور متخصصان باید در اولویت برنامههای سازمان تأمین اجتماعی و وزارت بهداشت قرار گیرد. تنها با تخصیص منابع کافی، جذب نیروی انسانی متخصص و همکاری مستمر با دانشگاهها و بخش دولتی میتوان خدمات تخصصی با کیفیت به بیمهشدگان ارائه کرد و فشار ناشی از کمبود پرستار و متخصص را کاهش داد.
ترک همچنین به ضرورت استفاده از ظرفیت خیرین و حمایتهای مردمی اشاره کرد و گفت: این کمکها میتواند بخشی از نیازهای تجهیزاتی و نیروی انسانی مراکز درمانی را پوشش دهد، اما بدون برنامهریزی و ساختار مشخص، اثرگذاری آن محدود خواهد بود.
وی تاکید کرد: کمبود نیروی انسانی یکی از چالشهای اصلی مراکز درمانی تأمین اجتماعی در استان اصفهان است و حل آن نیازمند نگاه بلندمدت، اصلاح سیاستها، افزایش ظرفیت جذب نیرو و همکاری گسترده با نهادهای مرتبط است. تنها با این اقدامات میتوان خدمات درمانی با کیفیت، دسترسی سریع بیماران و رضایت بیمهشدگان را تضمین کرد.
