تأکید سرپرست تامین اجتماعی خراسان رضوی بر تقویت تعامل و بهبود خدمات بیمه‌ای

نشست هم‌اندیشی سرپرست اداره‌کل، معاونین، رؤسای ادارات شعب تیپ ممتاز و مسئولان واحدهای بازرسی، اجراییات و وصول حق بیمه اداره‌کل تأمین اجتماعی خراسان رضوی با هدف بررسی فرآیندهای سازمانی و ارتقای هماهنگی درون‌سازمانی برگزار شد.

به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره کل تامین اجتماعی خراسان رضوی، در این نشست، ضمن مرور عملکرد واحدهای مختلف، بر بهبود فرآیندهای خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان، کارفرمایان و مستمری‌بگیران، افزایش کیفیت پاسخگویی، و تقویت تعامل با شرکای اجتماعی تأکید شد.

حسین ساداتی، سرپرست اداره‌کل در سخنانی با اشاره به نقش محوری تعامل سازنده در تحقق اهداف سازمان، حفظ پایداری منابع و استمرار خدمات را از اولویت‌های اصلی دانست و بر لزوم ارتباط مؤثرتر با جامعه کارفرمایی و بیمه‌شدگان از طریق گفت‌وگو، همفکری و هم‌افزایی میان واحدها تأکید کرد.

همچنین در ادامه‌ جلسه، رؤسای شعب و مسئولان واحدها با ارائه دیدگاه‌ها و تجربیات اجرایی خود، به تبادل نظر درباره راهکارهای پایداری منابع و تسهیل امور بیمه‌ای، بهبود فرآیندهای اجرایی و افزایش رضایتمندی مخاطبان پرداختند.

اشتراک تجربیات موفق میان شعب و بررسی چالش‌های مشترک نیز از محورهای مهم این نشست بود که با هدف یکسان‌سازی رویه‌ها، ارتقای کارآمدی و بهبود مستمر خدمات دنبال شد.

در پایان، بر استمرار چنین نشست‌هایی به‌منظور تبادل تجربه، ایجاد وحدت رویه و توسعه فرهنگ پاسخگویی و تعامل سازنده در مجموعه تأمین اجتماعی استان تأکید شد.