طراحی راهکارهای با کیفیت و آینده نگر

مدیر عامل شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تأمین در غرفه سازمان تامین اجتماعی در نمایشگاه الکامپ تأکید کرد: راهکارهای ما بر پایه ساده سازی تجربه کاربر و ایجاد بسترهای داده محور برای بهبود خدمات غیرحضوری و سلامت دیجیتال طراحی شده است.

مهدی کلانتری دره، مدیر عامل و نائب رئیس هیأت مدیره شرکت مشاوره مدیریت و خدمات ماشینی تأمین در گفت وگو با تأمین ۲۴ در نمایشگاه الکامپ، با اشاره به نقش راهکارهای این شرکت در تحول دیجیتال تأمین اجتماعی، اظهار کرد: راهکارهای ما بر محور بازطراحی فرآیندها و سادهسازی تجربه کاربر بنا شده است.

 کلانتری دره افزود: هدف این است که خدمات سازمان به جای تمرکز بر کاغذ و مراجعات حضوری، به سمت دسترس پذیری دیجیتال، شفافیت و سرعت عمل حرکت کند.

سلامت دیجیتال با بسترهای داده محور و تعامل پذیر

او در حوزه سلامت دیجیتال نیز اظهار کرد: ایجاد بسترهای داده محور و تعامل پذیر میان بخش های مختلف، به ارتقای کیفیت خدمات درمانی و کاهش هزینه ها کمک می کند.

به گفته وی، طراحی خدمات بر پایه فناوری های یکپارچه و تجربه کاربری استاندارد، علاوه بر کاهش مراجعات غیرضروری، کیفیت تصمیم گیری مدیران در حوزه بیمه و درمان را ارتقا می دهد.

 چالش های اجرایی و راهکارهای مقابله با آنها

مدیر عامل شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تأمین در پاسخ به پرسشی درباره موانع اجرایی در همکاری با سازمان ها بیان کرد: پیچیدگی فرآیندهای سنتی، تنوع داده ها و پراکندگی سامانه ها از چالش های رایج هستند.

وی راهکار این شرکت را نگاه کلان به معماری سازمانی، استانداردسازی داده ها و حرکت به سمت یکپارچه سازی تدریجی و منعطف عنوان کرد و گفت: این رویکرد کمک می کند بدون ایجاد اختلال گسترده، تحول دیجیتال به صورت مرحله ای و پایدار پیش برود.

ضرورت ایجاد چارچوب های مقیاس پذیر برای تحول پایدار

کلانتری دره با تأکید بر لزوم پایداری تحول دیجیتال گفت: هر پروژه تحول دیجیتال زمانی پایدار می ماند که هم چابکی در اجرا داشته باشد و هم انعطاف در تغییرات آینده.

وی تصریح کرد: به جای تمرکز صرف بر اجرای سریع، بر ایجاد چارچوب های قابل توسعه و مقیاس پذیر تأکید داریم تا سازمان بتواند در برابر تحولات آینده نیز آماده باشد. این نگاه پیشگیرانه مانع از بازتولید مشکلات گذشته در قالب های جدید می شود.

الگوی موفق همکاری با اکوسیستم نوآوری

 کلانتری دره تأکید کرد: همکاری مشترک در طراحی و توسعه و حمایت از تجاری سازی راهکارها، موجب پیاده سازی ایده های نو در مقیاس سازمانی می شود.

مدیر عامل و نائب رئیس هیأت مدیره شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تأمین، در پاسخ به پرسشی درباره الگوی همکاری با اکوسیستم نوآوری بیان کرد: الگوی مؤثر این است که سازمان نیازهای واقعی خود را به صورت چالش های مشخص تعریف کند و سپس اکوسیستم نوآوری را برای ارائه راه حل درگیر کند.

ارزیابی و همکاری مشترک کلید موفقیت

وی با تشریح مکانیسم این همکاری افزود: در این مسیر، ارزیابی تخصصی، همکاری مشترک در طراحی و توسعه، و حمایت از تجاری سازی راهکارها می تواند اثربخشی را افزایش دهد.

کلانتری دره تأکید کرد: این الگوها باعث می شوند ایده های نو نه فقط در سطح آزمایشگاهی باقی بمانند، بلکه در مقیاس سازمانی پیاده سازی شوند.

مدیر عامل شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تأمین با اشاره به فواید دوطرفه این همکاری گفت: این همکاری ها علاوه بر ارتقای کیفیت راهکارها، موجب می شود سازمان به عنوان یک بازیگر فعال در اکوسیستم نوآوری کشور شناخته شود.

بهره مندی از فناوری های روز بدون تحمل ریسک انفرادی

کلانتری دره اظهار کرد: این رویکرد هم به استارتاپ ها اعتبار می بخشد و هم به سازمان کمک می کند تا از تازه ترین دستاوردهای فناورانه بهره مند شود، بدون آنکه ناچار باشد همه هزینه ها و ریسک ها را به تنهایی بر دوش بکشد.

معیار سنجش موفقیت راهکارهای نوآورانه

مدیر عامل و نائب رئیس هیأت مدیره شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تأمین، در پاسخ به پرسشی درباره معیارهای سنجش موفقیت راهکارهای نوآورانه اظهار کرد: موفقیت باید با شاخص های ملموس سنجیده شود.

وی با تشریح این معیارها افزود: کاهش زمان خدمت رسانی برای ذینفعان، کاهش خطا و دوباره کاری در ثبت و پردازش اطلاعات، افزایش دسترس پذیری و کیفیت تجربه کاربر، و در نهایت، بهبودبهره وری سازمانی معیارهای کلیدی هستند.

کلانتری دره تأکید کرد: اگر این معیارها محقق شوند، نوآوری واقعاً به ارزش پایدار تبدیل می شود.

مدیر عامل شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تأمین با اشاره به اهمیت پایداری راهکارها گفت: تجربه نشان داده که پایداری و مقیاس پذیری یک نوآوری از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

وی هشدار داد: راهکار نو اگر تنها در شرایط آزمایشی خوب عمل کند، ولی نتواند در مقیاس سازمانی پایدار بماند، ارزش واقعی ایجاد نخواهد کرد.

کلانتری دره اظهار کرد: به همین دلیل ما بر روی طراحی راهکارهایی تمرکز داریم که همزمان با ارتقای کیفیت خدمات، امکان توسعه در آینده و سازگاری با نیازهای متغیر سازمان را نیز داشته باشند.