سازمان تأمین اجتماعی در سالهای اخیر علاوه بر ارائه خدمات گسترده دیجیتالی، به سمت توسعه فعالیتهای خود در پاسخگویی آنلاین، تلفنی و حضوری نیز بوده است به طوری که با ایجاد مرکز ارتباطات مردمی با شماره تلفن 1420، گسترش این خدمات را در بخش پاسخگویی آنلاین، تلفنی و مراجعه حضوری در این مرکز به عنوان برنامههای محوری خود قرار داده است.
مدیر درمان تامین اجتماعی استان گلستان روز دوشنبه ۲۳ تیرماه به صورت مستقیم از طریق خط ۱۱۱ در مرکز ارتباطات مردمی استانداری (سامانه سامد) به درخواستها و سوالات بیمهای مردم پاسخ میدهد.
