ساختار مرکز تماس و پاسخگویی 1420 سازمان تأمیناجتماعی تغییر یافت و فرآیند پاسخگویی به ذینفعان بر بستر شبکه توزیعیافته استانی و دورکاری امن در مدت 39 روز جنگ تداوم داشت
ادارهکل ارتباطات و نظارت مردمی، سازوکار تبدیل صدای مردم به بهبود مستمر فرآیندها و ارتقای کیفیت خدمات سازمان است.
