بخش مراقبت‌های ویژه نوزادان (NICU) بیمارستان هدایت، مجهز به دستگاه‌های پیشرفته پزشکی برای درمان نوزادان مبتلا به بیماری‌هایی از جمله عارضه زردی، عفونت، مشکلات تنفسی و زایمان زودرس است و کادر پزشکی قوی و مراقبت‌های پرستاری مناسب، سبب می‌شود تا مادران تشویشی برای دسترسی به خدمات درمانی نوزادان خود نداشته باشند و تنها دغدغه مادرانه سلامت فرزند را به‌دوش بکشند.