تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
به مناسبت روز جهانی بهبود کیفیت، مدیر درمان تأمین اجتماعی استان قزوین از اجرای مجموعه‌ای از اقدامات مدیریتی، نظارتی و اجرایی با هدف حفظ و ارتقای کیفیت خدمات درمانی و افزایش رضایتمندی بیمه‌شدگان خبر داد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تأمین اجتماعی استان قزوین، دکتر کامبیز شقاقی ضمن گرامیداشت روز جهانی بهبود کیفیت، ارتقای مستمر کیفیت خدمات را یکی از محورهای اساسی در ارائه خدمات مطلوب به بیمه‌شدگان دانست و اظهار داشت: بهبود کیفیت، فرآیندی مستمر و مبتنی بر برنامه‌ریزی، ارزیابی، شناسایی نقاط قابل بهبود و بهره‌گیری از تجربیات موفق است که تحقق آن نیازمند مشارکت و هم‌افزایی تمامی بخش‌های درمانی و پشتیبانی است.
وی با اشاره به اقدامات انجام‌شده در راستای ارتقای کیفیت خدمات درمانی در سال گذشته و از ابتدای سال جاری تاکنون افزود: شکل‌گیری و تقویت شورای راهبری و برنامه‌ریزی، برگزاری جلسات مدون گروه تعالی و گردآوری تجربیات موفق استانی، از جمله اقدامات انجام‌شده با هدف انسجام‌بخشی به فعالیت‌ها و تقویت رویکرد بهبود مستمر در مجموعه مدیریت درمان استان بوده است.
مدیر درمان تأمین اجتماعی استان قزوین ادامه داد: سازماندهی نظام ارزیابی مراکز درمانی سرپایی و تدوین ۵۰ درصد برنامه بهبود ستادی با هدف انجام اقدامات لازم برای حفظ و ارتقای درجه اعتباربخشی مراکز درمانی، از دیگر برنامه‌های دنبال‌شده در این حوزه است.
وی همچنین کسب لوح بیمارستان بدون دخانیات، حفظ استانداردها و الزامات مدیریت سبز و مدیریت انرژی را از دیگر دستاوردها و اقدامات مجموعه مدیریت درمان استان در مسیر ارتقای کیفیت و بهبود عملکرد مراکز درمانی عنوان کرد.
شقاقی با تأکید بر اهمیت تداوم خدمت‌رسانی در تمامی شرایط خاطرنشان کرد: یکی از مهم‌ترین جلوه‌های کیفیت در نظام سلامت، استمرار ارائه خدمات به بیماران و بیمه‌شدگان است. مجموعه مدیریت درمان تأمین اجتماعی استان قزوین با وجود مشکلات، محدودیت‌ها و بحران‌های پیش‌آمده، تلاش کرده است خدمات درمانی را بدون وقفه و به‌صورت مستمر به مراجعان ارائه کند.
مدیر درمان تأمین اجتماعی استان قزوین در پایان تأکید کرد: بهبود کیفیت صرفاً به اجرای برنامه‌ها و کسب استانداردها محدود نمی‌شود، بلکه باید در نهایت به ارتقای ایمنی بیماران، افزایش اثربخشی خدمات، تکریم مراجعان و جلب رضایتمندی بیمه‌شدگان منجر شود و این مسیر با مشارکت کارکنان و تلاش مستمر تمامی همکاران مجموعه درمان دنبال خواهد شد.
