تأکید تأمین اجتماعی سیستان و بلوچستان بر تسریع و بهبود خدمات در شعب

مدیرکل تأمین اجتماعی سیستان و بلوچستان با تأکید بر ضرورت تسریع در فرآیند ارائه خدمات و تکریم مراجعان، خواستار تقویت هماهنگی میان واحدهای شعب و توجه بیشتر به مطالبات بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان شد.

به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره کل تأمین اجتماعی استان سیستان و بلوچستان، همزمان با هفته دولت و روز کارمند، محمد خیاطی، مدیرکل تأمین‌اجتماعی استان به همراه معاون پشتیبانی و توسعه مدیریت و معاون تعهدات بیمه‌ای، با حضور در شعبه یک زاهدان ، از بخش‌های مختلف این شعبه بازدید و روند ارائه خدمات به بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان را بررسی کرد.

خیاطی در این بازدید ضمن حضور در واحدهای مختلف شعبه یک زاهدان، از نزدیک در جریان روند انجام امور و نحوه ارائه خدمات به مراجعان قرار گرفت.

در جریان این بازدید، مدیرکل تأمین اجتماعی استان با کارکنان شعبه دیدار و گفت‌وگو کرد و ضمن بررسی مسائل و چالش‌های موجود، بر ضرورت تسریع در فرآیند ارائه خدمات، تکریم مراجعان و پاسخگویی مناسب به مطالبات بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان تأکید کرد.

همچنین در این بازدید، موضوعات مرتبط با حوزه تعهدات بیمه‌ای، پشتیبانی و توسعه مدیریت و روند فعالیت واحدهای مختلف شعبه مورد بررسی قرار گرفت و راهکارهای لازم برای بهبود فرآیندها و ارتقای کیفیت خدمات ارائه شد.

مدیرکل تأمین اجتماعی سیستان و بلوچستان در ادامه بر اهمیت حضور میدانی مدیران، ارتباط مستقیم با کارکنان و بررسی مسائل از نزدیک تأکید کرد و گفت: ارائه خدمات مطلوب و شایسته به جامعه تحت پوشش، نیازمند تلاش مستمر، هماهنگی بین واحدها و توجه به ظرفیت‌های موجود در شعب است.