بررسی مسائل و نیازهای بیمارستان شهدای گمنام یاسوج در هفته تأمین اجتماعی

همزمان با هفته تأمین اجتماعی، مسئولان تأمین اجتماعی کهگیلویه و بویراحمد، با حضور در بیمارستان شهدای گمنام یاسوج از بخش‌های مختلف این مرکز درمانی بازدید کردند و ضمن دیدار و گفت‌وگو با کارکنان، بیماران و مراجعان، روند ارائه خدمات درمانی، مهم‌ترین مسائل و نیازهای بیمارستان را از نزدیک مورد بررسی قرار دادند.

به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تأمین اجتماعی کهگیلویه و بویراحمد، شاهرخ بهگام، سرپرست مدیریت درمان به همراه رسول چراغ‌سحر، مدیرکل تأمین‌اجتماعی استان، در ادامه برنامه‌های هفته تأمین اجتماعی با حضور در بیمارستان شهدای گمنام یاسوج، از بخش‌های مختلف این مرکز درمانی بازدید و روند ارائه خدمات درمانی را از نزدیک ارزیابی کردند.

در جریان این بازدید، بهگام و چراغ‌سحر ضمن گفت‌وگو با همکاران، از تلاش‌ها و خدمات ارزشمند آنان در ارائه خدمات درمانی به بیمه‌شدگان و مراجعان قدردانی کرده و بر ارتقای کیفیت خدمات، تکریم مراجعان، تقویت روحیه کارکنان و  افزایش رضایتمندی بیمه‌شدگان تأکید کردند.

سرپرست مدیریت درمان و مدیرکل تأمین‌اجتماعی استان همچنین با حضور در بخش‌های مختلف بیمارستان، با بیماران و همراهان آنان دیدار و گفت‌وگو کرده، از نزدیک در جریان مسائل، درخواست‌ها و دیدگاه‌های آنان قرار گرفتند و بر ضرورت رسیدگی مناسب به مطالبات مراجعان  و بهبود مستمر فرآیندهای خدمت‌رسانی تأکید کردند.

در ادامه، در نشستی با مسئولان بیمارستان، مهم‌ترین نیازها، مسائل و چالش‌های این مرکز درمانی مورد بررسی قرار گرفت و راهکارهای ارتقای خدمات، بهبود فرآیندهای درمانی و رفع مشکلات موجود در چارچوب برنامه‌های مدیریت درمان و اداره‌کل تأمین اجتماعی استان مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.

این بازدید در راستای برنامه‌های هفته تأمین اجتماعی و با هدف ارزیابی میدانی روند خدمت‌رسانی، حمایت از کارکنان، بررسی مسائل و نیازهای بیمارستان و ارتقای کیفیت خدمات درمانی به بیمه‌شدگان و مراجعان انجام شد.