تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
سرپرست ادارهکل تامیناجتماعی استان آذربایجانشرقی به همراه روسای ادارات تخصصی با حضور در شعبه بناب ضمن دیدار با کارکنان، روند ارائه خدمات به بیمهشدگان، مستمریبگیران و کارفرمایان را بررسی و بر بهبود فرآیندهای اجرایی تأکید کرد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی ادارهکل تأمیناجتماعی استان آذربایجانشرقی، بهروز خوشنمک، سرپرست ادارهکل تامین اجتماعی استان در ادامه بازدیدهای میدانی خود از واحدهای تابعه به همراه روسای ادارات تخصصی ادارهکل استان، با حضور در شعبه تامین اجتماعی بناب از نزدیک در جریان روند خدمترسانی به بیمهشدگان، مستمریبگیران و کارفرمایان قرار گرفت.
در این بازدید، واحدهای مختلف شعبه از جمله واحدهای نامنویسی و حسابهای انفرادی، امور بیمهشدگان، مستمریها، وصول حقبیمه و اجرائیات مورد بررسی قرار گرفت و مسائل و چالشهای موجود در حوزههای اجرایی، وصول حق بیمه و پاسخگویی به مراجعان ارزیابی شد.
سرپرست ادارهکل تامین اجتماعی استان در نشست با کارکنان شعبه بناب، با قدردانی از تلاشهای صورتگرفته، بیان کرد: کیفیت خدمترسانی در شعب، نقش تعیینکنندهای در میزان رضایتمندی ذینفعان دارد و لازم است با همدلی و انسجام سازمانی، روند ارائه خدمات را تسهیل و تسریع کنیم.
وی همچنین بر ضرورت تکریم اربابرجوع، رعایت دقیق مقررات بیمهای، تسریع در رسیدگی به درخواستها و استفاده حداکثری از ظرفیت سامانههای غیرحضوری تأکید کرد و افزود: هدف ادارهکل استان ارائه خدمات مطلوب، شفاف و در شأن شرکای اجتماعی است و بازدیدهای میدانی با هدف شناسایی موانع و حمایت از همکاران در مسیر بهبود عملکرد انجام میشود.
