تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
در راستای پایش مستمر کیفیت خدمات درمانی و ارتقای سطح رضایتمندی مراجعین، مدیر درمان تامین اجتماعی استان البرز در بازدیدی سرزده از پلیکلینیک تخصصی نظرآباد، روند ارائه خدمات درمان آن مرکز درمانی را مورد بررسی قرار داد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تامیناجتماعی استان البرز، این بازدید که با هدف نظارت مستقیم بر عملکرد مراکز درمانی و بررسی چگونگی خدمترسانی در خارج از ساعات اداری شکل گرفت، شامل گفتگو با پزشکان، کادر درمان و همچنین مراجعین بود.
داریوش طاهرخانی، مدیر درمان تامیناجتماعی استان البرز در جریان این بازدید، ضمن نظارت بر فرآیندهای درمانی، به شنیدن مستقیم دغدغهها و مشکلات کارکنان و همچنین نظرات مراجعین پرداخت.
هدف از این رویکرد نظارتی، نظارت بر عملکرد واقعی مراکز در شرایط عملیاتی و اطمینان از این است که کیفیت خدمات درمانی، فارغ از محدودیتهای زمانی، به صورت مناسب ارائه شود.
