فرشاد نوروزپور، مدیرکل روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی در گفتوگو با ایسنا، در این باره اظهار کرد: سامانههای درمانی و نسخهالکترونیک این سازمان پایدار و فعال است و هیچ اختلالی در عملکرد آن وجود ندارد.
به گفته وی، مواردی که به عنوان قطعی یا اختلال گزارش شده، عمدتاً ناشی از مشکلات مقطعی در اپراتورهای تلفن همراه کشور در دریافت رمز دوم یا نرمافزارهای واسط ارائه دهنده خدمات نسخه نویسی متعلق به بخش خصوصی بوده و ارتباطی با سامانههای اصلی سازمان تأمین اجتماعی ندارد.
نوروزپور با اشاره به تمهیدات در نظر گرفته شده برای تسهیل ارائه خدمات درمانی در روزهای اخیر افزود: سازمان تأمین اجتماعی خود بر پایداری سامانهها بویژه در ارتباط با خدمات درمانی مردم حساسیت و نظارت دارد و به منظور عدم بروز وقفه در ارائه خدمات درمانی به بیمهشدگان، کد دو مرحلهای ورود به سامانههای درمانی را به طور موقت حذف کرده است.
وی خطاب به پزشکان، درمانگران و مراکز طرف قرارداد تأکید کرد: در برخی موارد ممکن است پزشکان یا مراکز درمانی هنگام ورود به سامانه با مشکل دریافت رمز دوم مواجه شوند که این مسئله ناشی از اختلالهای مقطعی در اپراتورهای تلفن همراه یا نرمافزارهای واسط است و از جانب سازمان تأمین اجتماعی نیست.
مدیرکل روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی در عین حال توصیه کرد در شرایط کنونی یا در صورت بروز مشکل در ورود به سامانه، پزشکان و درمانگران میتوانند به طور مستقیم از پرتالها و سامانههای اصلی سازمان استفاده کنند که در حال حاضر برای تسریع در ارائه خدمات، بدون نیاز به ورود دو مرحلهای در دسترس قرار گرفتهاند.
بر این اساس، دسترسی به سامانهها از طریق پرتال اطلاعرسانی سازمان تأمین اجتماعی به نشانی tamin.ir، پرتال جامع درمان به نشانی darman.tamin.ir، سامانه نسخهنویسی الکترونیک ep.tamin.ir و سامانه تأیید نسخه ap.tamin.ir امکانپذیر است.
او افزود: بیمه شدگان و بازنشستگان تامین اجتماعی در صورت مراجعه به پزشکان و مراکز درمانی و مواجه شدن با ادعای قطعی سیستم، با مرکز ارتباط مردمی سازمان تأمین اجتماعی، در هر ساعت از شبانهروز و با شماره تلفن سراسری ۱۴۲۰، بدون نیاز به پیششماره از سراسر کشور و یا تلفن همراه اطلاع دهند.
