تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
نشست فصلی معاونان شعب تأمیناجتماعی خوزستان با حضور مدیرکل و مدیران ارشد برگزار و در این جلسه بر ارتقای منابع بیمهای، بهبود خدمات به بیمهشدگان و تسهیل فرآیندهای اداری و پشتیبانی تأکید شد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره کل تامین اجتماعی خوزستان، نشست فصلی معاونان شعب تابعه اداره کل تأمین اجتماعی استان خوزستان، روز سهشنبه یازدهم آذرماه، با حضور مدیرکل، معاونین و مدیران ارشد این سازمان در مرکز آموزش استان برگزار شد.
در این جلسه که با محوریت «بررسی راهکارهای مرتبط با ارتقای سطح منابع بیمه ای، مدیریت تعهدات و بررسی نکات اداری، پشتیبانی و مالی » برگزار شد، عبدالرضا روشنی، مدیرکل تأمین اجتماعی استان خوزستان، بر لزوم تحول در مکانیزمهای خدماترسانی و افزایش رضایتمندی بیمهشدگان تأکید کرد.
در این نشست، سیروس جمالیراد، معاون منابع بیمه ای اداره کل تأمین اجتماعی خوزستان، با اشاره به محور «ارتقای سطح منابع بیمهای»، بر لزوم شناسایی و جذب کامل ظرفیتهای بالقوه بیمهای در استان تأکید کرد. وی بهبود مستمر فرآیندهای وصولی، نظارت بر وصول بهموقع حق بیمه و توسعه مشارکت با کارفرمایان و اصناف را از جمله راهکارهای کلیدی برای تحکیم پایههای مالی سازمان برشمرد.
اسماعیل قنواتی، معاون تعهدات بیمه ای، در بخش مدیریت و ارتقای تعهدات، بر اهمیت دقت، سرعت و عدالت در ارائه خدمات بیمهای به ذینفعان تأکید کرد. وی بررسی فرآیندهای کنونی، بهروزرسانی امور و استفاده از ظرفیتهای فناوری برای کاهش زمان و کیفیتبخشی به خدمات را راهبردی ضروری برای افزایش رضایت بیمهشدگان دانست.
داود بختیاری، رئیس اداره آمار و فناوری اطلاعات، با تمرکز بر موضوع «برش آمار و عملکرد شعب»، لزوم تحلیل دقیق و مستمر آمارهای عملکردی را یادآور شد. وی تهیه گزارشهای تحلیلی مقایسهای، شناسایی نقاط قوت و ضعف شعب و تعیین اهداف کمی و کیفی مبتنی بر دادههای واقعی را ابزاری مؤثر برای ارزیابی و هدایت بهتر فعالیتهای ستادی و صف عنوان کرد.
در ادامه شاهین فیض اله زاده رئیس اداره روابط عمومی و امور فرهنگی به مواردی از قبیل برگزاری دوره های آموزشی تامین اجتماعی برای شرکای اجتماعی سازمان و اهمیت آنها در امتیاز ارزشیابی دوره ای شعبه اشاره کرد.
در ادامه مجید اسکندری، معاون پشتیبانی و توسعه مدیریت، بر ضرورت رعایت دقیق نکات و دستورالعملهای اداری، پشتیبانی و مالی تأکید کرد. وی انضباط مالی، صرفهجویی در هزینههای عمومی، رعایت فرآیندهای خرید و تأمین کالا و خدمات مطابق مقررات و همچنین اهمیت پشتیبانی مؤثر و بهموقع از نیروی انسانی و تجهیزات را بهعنوان زیرساخت ضروری برای تحقق اهداف عملیاتی سازمان برشمرد.
