راه اندازی سامانه رضایتسنجی و افکارسنجی بهزیستی به زودی
راه اندازی سامانه رضایتسنجی و افکارسنجی بهزیستی به زودی
۱۳۹۵/۰۳/۰۴ | ۰۸:۴۹
کد خبر: 10950
تأمین ??/«سید حسن موسویچلک» در نشست مشترک تعاملی سلامت اداری و مقابله با فساد از راهاندازی سامانه رضایتسنجی و افکارسنجی بهزیستی در آیندهای نزدیک خبر داد و گفت: نظامنامه نظارتی به استانها ابلاغ شده است؛ چراکه نظارت منجر به تعریف استاندارد و در نهایت سبب رتبهبندی میشود و تا پایان سال 95 تمامی مراکز تحت پوشش بهزیستی رتبهبندی میشوند.
به گزارش روابط عمومی و امور بینالملل سازمان بهزیستی کشور، مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد سازمان بهزیستی کشور از اجرای نظامنامه نظارتی خبر داد و گفت: یکی از مهمترین وظایف واحدهای ستادی، نظارت بر فعالیتهاست و با توجه به اینکه بخش عمدهای از فعالیتها به واحدهای ذیربط واگذار شده است تمام تمرکز را بر نظارت گذاشتهایم و ستاد وظیفه نظارت را برعهده گرفته است؛ چنانچه نظامنامه نظارتی قالبی چندبخشی دارد که به نظارت سازمان بر استانها، نظارت مردم بر فعالیتهای سازمان، نظارت تشکلهای غیردولتی بر سازمان خلاصه میشود.
وی بر نظارت مردم بر فعالیتهای سازمان را یکی از روشهای این نظامنامه برشمرد و ادامه داد: ما نمیتوانیم محدودیتی برای نظارت مردم ایجاد کنیم؛ هرچه نظارت بیشتر، رضایت و سلامت بیشتر و این امر سبب ارتقاء کیفیت خدمات میشود که افزایش رضایت مردم را به دنبال خواهد داشت.
موسویچلک ارتقای سطح کیفی خدمات، برنامهریزی منسجم، شناسایی نقاط قوت و شعف و ارائه راهکار، ارتقای رضایتمندی جامعه هدف، جمعآوری دادهها و تجزیه و تحلیل اطلاعات و رتبهبندی عملکرد استانی را از اهداف نظامنامه نظارتی برشمرد و یادآور شد: نظارت منجر به تعریف استاندارد و در نهایت سبب رتبهبندی میشود و تا پایان سال 95 تمامی مراکز تحت پوشش بهزیستی رتبهبندی میشوند.
مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد سازمان بهزیستی کشور با بیان اینکه نظام نظارت در بهزیستی تقویت خواهد شد و در سال جاری نیز سامانه رضایتسنجی و افکارسنجی در بهزیستی راهاندازی میشود، در پایان یادآور شد: یکی از چالشهایی که بهزیستی با آن مواجه است، ضعف نظارتی است؛ لذا درصددیم در تمامی حوزههای این سازمان گلوگاههای فساد و آسیبها را شناسایی کنیم و بحث نظارت را در تمامی سازمانها چه در سطح کشوری، استانی و شهرستانی تقویت کنیم.
